Kelebek’ten Konsol Siparişinde Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

14.04.2026 tarihinde Kelebek’ten internet üzerinden bir konsol ürünü satın aldım. Sipariş esnasında ekranda ürünün en geç 35 iş günü içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 03.06.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve neredeyse iki ay olacak.

Sürekli destek talebi oluşturup bilgi almaya çalışmama rağmen ya hiç dönüş alamıyorum ya da aldığım nadir dönüşlerde termin tarihi sürekli ileri atılıyor. Son olarak ürünün 20 Haziran’da üretimden çıkacağı söylendi ancak net bir teslimat tarihi hâlâ verilmedi. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün bedeli olan yaklaşık 7.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve Kelebek’ten satın aldığım konsolun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen tarihler yerine, net ve kesin bir teslimat tarihi verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.