to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’nın İstanbul Başakşehir Seratonin şubesinden Eylül ayında aldığım zigon sehpa, 4 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ancak ürün gelir gelmez her yerinin çizik ve hatalı olduğu ortaya çıktı. Ürünü getiren ve montajını yapan ekip de bu durumu gördü, fotoğraflarını çekti ve ürünün komple d...
"O kadar yazmana ve çağrı merkezindekileri her biriyle ayrı ayrı iğneli konuştuktan sonra bir yararı olmuş sanırım ki bugün geldiler alt kırık parçayı değiştirdiler yani yaklaşık 3 ay gibi tüm eksikler giderildi ne diyelim süreç uzun ama çözdüler mi sorunu çözdüler yazacaklarım bu kadar"
Yaklaşık 1,5 ay önce Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut Dumlupınar Bulvarı Eskişehir yolu 11. Km üzerindeki mağazasından Noira model 2’li ve 3’lü kanepe satın aldım. Ürünlere toplam 35.000 TL ödedim. Kanepeler teslim edildiği günden beri oturulduğunda veya sadece elinizle minderlere bastırdığınızd...
Kelebek Mobilya’dan aldığım yatakta iki tarafında da belirgin şekilde göçme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 aydır devam eden bu problem nedeniyle yatakta rahat bir şekilde yatamıyor, Konfor ve sağlık açısından ciddi sıkıntı çekiyorum. Bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağ...
Kelebek Mobilya’dan Lucenta ikili ve üçlü koltuk salon takımı satın aldık. Koltuklar 30 Ekim 2025’te evimize teslim edildiği anda hatalıydı. Aralıkları yamuk ve aynı hizada değildi, süngerleri düzgün yapılmamıştı ve yapılan işçilik nedeniyle dikişleri sökülmeye başlamıştı. Sıfır olarak teslim aldığı...
17.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya bayisinden, ticari unvanı 'Akkaş Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi' olan firmadan, 2 adet 3120011264 5240 Soho tekli koltuk (ahşap ayak) ve 2 adet 3120011262 5243 Soho üçlü koltuk (ahşap ayak) olmak üzere top...
17.11.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan bcd Mobilya’dan Kelebek Mobilya marka bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünüm 19.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak takımın 3’lü koltuğu yırtık şekilde geldi ve altındaki astarı sarkıktı. Sorunu ilettiğimde ilk olarak s...
Kelebek Bornova Forum mağazasından neredeyse tüm evimin eşyalarını aldım. Ekim ayında teslim edilen ürünlerden Hardy 3’lü koltuğun teslim formunda ürünün teşhir ürün olarak geçtiğini sonradan fark ettim. Teslim edildiği gün, 15.10.2025 tarihinde hemen kayıt açtırdım ve gelen servis ekibi koltuğu inc...
Geçen sene kasım ayında Muğla Fethiye Kelebek Mobilya mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum yapıldığı gün, gardırop kapağında içe göçme olduğunu fark ettik ve bunu hemen mağazaya ilettik. O görüşmeye dair ekran görüntülerim de hâlâ duruyor. İlk başta dolap kapağının geldiğini, en ...
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı şubesinden komple takım mobilya aldım. Takımın konsolu bir sene dolmadan esneme yapmaya ve aşağıya doğru çökmeye başladı. Şikayetim üzerine servisten gelen kişi, konsolun alt kısmındaki demirin eksik takıldığını söyledi. Daha önce esneme ...
Kelebek Mobilya’dan Antalya Konyaaltı şubesinden aldığım yemek masası takımı, teslim edildiği ilk günden beri sallanıyor. Takımı komple birlikte almama rağmen sadece sandalyelerin değişimi kabul edildi, masanın değişimi ise kabul edilmedi. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve sorun ilk günden ber...
Kelebek Mobilya İzmir Kısık Köy şubesinden 28.09.2025 tarihinde 28.844 TL ödeyerek ikili koltuk satın aldım. Mağazada beğenip sipariş verdiğim ürünün rengiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, yanlış renkte bir koltuk teslim edildi. Durumu fark eder etmez mağaza personeliyle görüştüğümde, hataya rağmen değ...
Kelebek’in Bingöl merkez şubesinden yaklaşık 350 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak, tüm mobilyalarımı; koltuk takımı ve yatak odası takımı dahil olacak şekilde satın aldım. Ancak aldığım ürünlerle ilgili bir buçuk yılı aşkın süredir ciddi sorunlar yaşıyorum ve tüm başvurularıma rağmen hiçbir şekilde...
Yaklaşık 10 ay önce Söke Kelebek Mobilya’dan salonumuz için koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldık. Ürünleri aldığımız günden bu yana defalarca sorun yaşamamıza rağmen bir türlü kalıcı çözüm üretilmedi. 4–5 kez servis gelmesine rağmen koltuk takımındaki problemler devam etti. Koltuğu alıp atölyeye ...
13.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Park Vera şubesinden düğünüm için mobilya aldım. Ürünlerin kurulumu ise 14.04.2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra, üçlü koltuğu denemek amaçlı açtığımızda bir kanadının kırık olduğunu fark ettik ve müşteri hizmetlerini arayarak servis tale...
Kelebek Mobilya’dan İzmir Balçova mağazasından almış olduğum koltuk takımı dün teslim edildi ve kurulum esnasında ikili ve üçlü koltuğun iskeletlerinin oksitlenmiş olduğunu gördük. Sıfır diye aldığım ürünlerin bu şekilde paslanmış iskeletle gelmesi hem sağlık hem de kalite açısından kabul edilebilir...
Çalına markasına ait iki adet üçlü koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. 30.10.2024 tarihinde Sivas Kelebek Mobilya’dan, satış sözleşmesi numarası 009083 ile aldığım koltuklarda kısa süre içinde kumaşta kabarmalar oluştu. Bu nedenle ürünlerim 6 Ekim’de farklı ...
2023 yılında düğünüm için Manisa Akhisar Kelebek Mağazası’ndan Kelebek Lidya yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için 45–60 gün arası süre denmesine rağmen, düğünüme 4 ay kala sipariş vermiş olmama rağmen ürünlerim ancak düğün günü teslim edildi. Bu süreçte teslimat konusunda zaten mağdur edild...
Şubat ayında Bursa Gemlik Kelebek Mobilya mağazasından evimin tüm eşyalarını aldım, ürünlerim Haziran ayında teslim edildi. Yatak odası takımında bulunan 160X200 Alovera Life yatak, teslimden kısa süre sonra Temmuz ayında çökmeye başladı ve ciddi konforsuzluk yaratmaya başladı. Sorun üzerine yetkil...
2021 yılında Gaziantep İbrahimli Kelebek Mağazası’ndan iki adet üçlü kanepe satın aldık, ürünler Haziran 2022’de teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 6 ay sonra kanepelerde ciddi tüylenme problemi ortaya çıktı. Durumu satın aldığımız mağazaya ilettik, servis gelip inceleme yaptı ve tüy alma makinesiy...
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden aldığımız Eva 3’lü koltuk takımında, ürünü kullandıktan yaklaşık 2 ay sonra koltuklarda çökme meydana geldi....
Kelebek Mobilya İzmir Kemalpaşa şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek Lucenta koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonraki ikinci haftada, her iki koltukta da dikiş yerlerinde birden fazla noktada açılmalar olduğunu fark ettim. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Yaşadığım bu sorun so...
30.07.2025 tarihli ve ern2025000000088 numaralı faturayla, Kelebek Mobilya İzmir Çiğli Şubesi’nden Lucenta koltuk takımı satın aldım. Ürünleri temmuz ayında sipariş ettim, Ağustos sonu-Eylül başı gibi teslim edildi. Ancak gelen koltuklarda defo vardı ve servis tarafından da ürünün defolu olduğu tesp...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
