Ayıplı Koltuk Takımı İçin Tam Değişim Talebi

Mustafa

619

Kelebek Mobilya İstanbul Üsküdar Yavuztürk şubesinden 12 Haziran 2025 tarihinde aldığım koltuk takımında, ilk teslimat anından itibaren dikiş hatası, süngerlerde bozukluk ve deformeler mevcuttu. Ürün daha baştan ayıplı olarak teslim edildi.

Mağazaya başvurduğumda ürünün değiştirilmesini talep ettim ancak sadece sünger değişimi yapılacağı söylendi. Ürünün ayıplı olduğunu, bu yüzden komple değişim istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yaklaşık 4 ay sonra koltuk takımı sünger değişimi için alındı, geri getirildiğinde ise hem mevcut hataların düzgün şekilde giderilmediğini hem de farklı kısımlarda çok daha büyük problemler oluştuğunu gördüm.

İlk günden beri sorunlu olan, servis sürecinde de tatmin edici şekilde düzeltilmeyen bu koltuk takımının komple değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

ayipli-koltuk-takimi-icin-tam-degisim-talebi-6.jpg

ayipli-koltuk-takimi-icin-tam-degisim-talebi-5.jpg

ayipli-koltuk-takimi-icin-tam-degisim-talebi-4.jpg

ayipli-koltuk-takimi-icin-tam-degisim-talebi-3.jpg