Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34682172

Kelebek Mobilya’da Hasarlı Mobilya Ve Eksik Montaj Sorunu

Kelebek Mobilya’da Hasarlı Mobilya Ve Eksik Montaj Sorunu
Kelebek Mobilya’da Hasarlı Mobilya Ve Eksik Montaj Sorunu
Kelebek Mobilya’da Hasarlı Mobilya Ve Eksik Montaj Sorunu
Kelebek Mobilya’da Hasarlı Mobilya Ve Eksik Montaj Sorunu
profile
Jülide
Kelebek Mobilya
27 Aralık 2025 16:21
555

Kelebek Mobilya’dan salon takımı aldım. Konsol, TV ünitesi, kitaplık, orta sehpa, masa ve sandalyelerden oluşan takımım 15 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi; ancak teslimat ve montaj sonrasında birçok sorun yaşadım. TV ünitesinin duvar rafı hiç takılmadı, TV ünitesinin iç kısmındaki raflardan biri kırık durumda ve sandalyelerin bir kısmında da hasarlar bulunuyor.

Sorunları fark ettiğimiz günden bu yana hem ürünü aldığımız mağazayla hem de merkezle defalarca görüşmemize rağmen sonuç alamadık. Mağaza sürekli merkezi adres gösteriyor, merkez ise şimdiye kadar dört defa kayıt açılmasına rağmen sadece tekrar tekrar kayıt açmakla yetiniyor, hiçbir somut adım atılmıyor. Ne hasarlı ürünler için değişim yapıldı ne de eksik montaj tamamlandı.

Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve alışverişe ait fatura K**** E***** adına düzenlendi. Hasarlı ve eksik montajı yapılmamış ürünlerimin acilen kontrol edilerek kırık ve hasarlı parçaların yenileriyle değiştirilmesini, eksik olan duvar rafının montajının yapılmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Kelebek Mobilya Logo
Kelebek Mobilya
05 Ocak 14:35 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Teslim Edilen Hasarlı Ve Eksik Ürünler, Çözülmeyen Sorunlar Ve Geciken Servis Hizmeti

profile
Pınar
Kelebek Mobilya
22 Aralık 2025 19:13
399

3 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy şubesinden iki adet üçlü koltuk, bir adet tekli koltuk, TV ünitesi, yemek masası, 6 sandalye, zigon sehpa ve orta sehpa satın aldım. Ürünlerimiz 17 Kasım’da teslim edildi ancak birçok sorunla karşılaştık. Öncelikle orta sehpa yanlış gönderildi. Ü...

Kelebek Mobilya'dan Teslim Edilen Hasarlı Ve Eksik Ürünler, Çözülmeyen Sorunlar Ve Geciken Servis Hizmeti
Kelebek Mobilya'dan Teslim Edilen Hasarlı Ve Eksik Ürünler, Çözülmeyen Sorunlar Ve Geciken Servis Hizmeti
Kelebek Mobilya'dan Teslim Edilen Hasarlı Ve Eksik Ürünler, Çözülmeyen Sorunlar Ve Geciken Servis Hizmeti
Kelebek Mobilya'dan Teslim Edilen Hasarlı Ve Eksik Ürünler, Çözülmeyen Sorunlar Ve Geciken Servis Hizmeti
+1
kelebek-mobilyadan-teslim-edilen-hasarli-ve-eksik-urunler-cozulmeyen-sorunlar-ve-geciken-servis-hizmeti-5.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya: Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kusurlu Ürünler, İletişim Sorunu!

profile
Enes
Kelebek Mobilya
18 Temmuz 2025 17:52
1.269

29.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Kısıkköy-1 şubesinden Salon takımı, Yatak odası takımı, Yemek masası ve sandalyeleri, TV alt ve üst üniteleri satın aldık. Ödemenin tamamını peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alımdan önce teslimatın en geç 15.07.2025 tarihinde yapılacağı taahhüdünü verdiler. ...

Kelebek Mobilya: Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kusurlu Ürünler, İletişim Sorunu!
Kelebek Mobilya: Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kusurlu Ürünler, İletişim Sorunu!
+2
kelebek-mobilya-teslimat-gecikmesi-eksik-ve-kusurlu-urunler-iletisim-sorunu-1.jpg
1 Destek

Kelebek Mobilya'nın 100 Günü Aşmasına Rağmen Eşya Teslimatı Yapmaması

profile
Sıla
Kelebek Mobilya
10 Mayıs 2023 22:46
1.290

Kelebek Mobilya'dan 29 Ocak 2023 tarihinde aldığım eşyalarım hala teslim edilmedi. Masa, 4 sandalye, 1 bench, orta sehpa ve TV ünitesini üretmek nasıl bu kadar uzun sürmüş olabilir anlamıyorum. Siparişimin üzerinden 100 günden fazla geçmiş olmasına rağmen sandalyelerimin hala depoya ulaşmadığını söy...

1 Destek
1 Yorum
4
Halit sonuçtan memnun
Çözüldü

Kelebek Mobilya’dan Eksik Ve Hasarlı Ürünler, İlgisiz Satış Sonrası Hizmet

profile
Halit
Kelebek Mobilya
23 Ağustos 2025 00:14
878
"Kelebek Mobilya'dan tüm evimin eşyasını aldım mobilyası ve ürünleriyle ilgili problemim yok ama montaj kurulum ve taşıyan personel ile sorunumuz oldu onu da mağaza sahibi ile ücret iadesi karşılığında çözümlemiş olduk şikayet var sitesine teşekkür ederim ilgi alakadan dolayı. Benimle iletişime gecen Kelebek Mobilya temsilcisi i** hanım'da teşekkürler"
kelebek-mobilyadan-eksik-ve-hasarli-urunler-ilgisiz-satis-sonrasi-hizmet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Kelebek Mobilya Tv Ünitesi Kelebek Mobilya teslimat Kelebek Mobilya kitaplık Kelebek Mobilya montaj Kelebek Mobilya orta sehpa Kelebek Mobilya mağazaları Kelebek Mobilya yaptıranlar Kelebek Mobilya merkez
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru