to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sırasında Kırılan Gardırop Üst Çıtası İçin Ücretsiz Değişim Ve Bilgilendirme Talebi
Yaklaşık üç ay önce Kelebek Mobilya’dan genç/çocuk odası için gardırop satın aldım. Kurulum için ekipler yaklaşık bir ay önce Bursa Nilüfer Konak şubesinden gelerek montajı gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında gardırobun üst çıtasını kırdılar ve bu durumu da teslim alma tutanağına özellikle not ettirdim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kırılan üst çıta getirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Herhangi bir bilgilendirme araması da almadım. Yazılı olarak kayıt altına alınmış bir hasarın bu kadar uzun süre bekletilmesi ve hiçbir dönüş yapılmaması ciddi bir ciddiyetsizlik olarak yıpratıcı bir hale geldi.
Kırılan gardırop üst çıtasının en kısa sürede temin edilip ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık üç ay önce Kelebek Mobilya’dan genç/çocuk odası için gardırop satın aldım. Kurulum için ekipler yaklaşık bir ay önce Bursa Nilüfer Konak şubesinden gelerek montajı gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında gardırobun üst çıtasını kırdılar ve bu durumu da teslim alma tutanağına özellikle not ettirdim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kırılan üst çıta getirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Herhangi bir bilgilendirme araması da almadım. Yazılı olarak kayıt altına alınmış bir hasarın bu kadar uzun süre bekletilmesi ve hiçbir dönüş yapılmaması ciddi bir ciddiyetsizlik olarak yıpratıcı bir hale geldi.
Kırılan gardırop üst çıtasının en kısa sürede temin edilip ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
