Karcher Hortum

Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Karcher k7 Compact basınçlı yıkama makinesinin yıkama tabancasına giden bağlantı hortumu kırıldı ve su kaçırdığı için cihazı hiç kullanamıyorum. Bu parçanın kullanıcı hatası sonucu zarar gördüğünü düşünüyorum ve ücretini ödeyerek orijinal yedek parça olarak temin ...

Karcher SC 5 easyfix buharlı süpürgemin hortumu patladıktan sonra yaklaşık bir sene önce teknik servisi defalarca aradık, her seferinde not alındığı söylendi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında Güneşli teknik servise bizzat giderek hem şikayetimizi ilettik hem de hortum talebinde bulunduk,...

14 Nisan tarihinde iyzico altyapılı kaercher.com sitesi üzerinden musluk başlığı ve hortum bağlantı elemanları satın aldım. Toplamda 658 TL tutarında ödememi banka kartım ile gerçekleştirdim. İşleme ait g26303783690 takip numarası ile gönderim yapıldığı bilgisi verildi. Kargo takip bağlantısını kon...

Yaklaşık 7 ay önce Koçtaş’tan Karcher HD 5/15 model araç yıkama nozulu satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen nozuldaki 3 kademenin hiçbiri düzgün çalışmamaya başladı ve bu şekilde arıza oluştu. Yaklaşık 1 ay önce ürünü yetkili servise götürdüm ve durumu a...

Karcher Marketim'den orijinal olması için Puzle 10/1 koltuk tetik aldım. Geldiği gün su damlatıyordu, videosunu çekip gönderdim ve iade talebi oluşturdum. 25 gün boyunca incelediler, bir sorun olmadığını söylediler ve ürünü geri gönderdiler. Şimdi ise bu tetik, daha bir ay olmadan damlatmanın ötesin...

Yaklaşık 9 ay önce satın aldığımız Karcher buharlı temizleyicimizin hortum giriş kapağının tırnağı kırıldı. Ürünümüzün garantisi devam ettiği için müşteri hizmetleri ile görüştük ve 2 Temmuz’da ürünü Samsun’dan, G25318509207 takip numarası ile teknik servise gönderdik. Servise gönderilmesinden bu y...

Karcher K3 120 bar basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünün hortum kısmı deforme olarak geldi. Aparat değişimi için servis kaydı açtım, 35 iş günü geçmesine rağmen ürünümün değişimi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. Geri dönüş yapılmadı, aparat hakkı...

Karcher marka buhar makinesini servise 22 nisanda gönderdim. Sadece buhar hortumunda sıkıntı vardı. İki kez aradım ve 22 Mayıs'a kadar tamir müddetlerinin olduğunu söylediler. Bugün 22 mayıs'ta aradım ve henüz bir geri dönüş olmadığını ilettim. Ancak net bir cevap alamadım. Ürünün garanti süresi dol...

Amazon alışveriş sitesinden 2024 Kasım ayında Karcher bahçe hortum seti aldım. İki kez kullanımdan sonra, 12 yıl garantisi olan hortumda kırılmalar meydana geldi. Tabancası da hortumun ucundan fırlamaya başladı. İade ya da değişim için Karcher Türkiye yetkili servisine Nisan ayında gönderdim. 22 Nis...

Yeni aldığım Karcher SC3 buhar makinesinin hortum koruyucu spiral borusu yerinden çıktı. Emin değilim ama asıl hortuma zarar vermesede örgü koruyucularına zarar verdi. Daha gidip görüşmeden buraya yazmak istedim. Amacım garanti kapsamında yaptırmak veya kendimi haklı çıkarmak değil. Yeni aldığımız A...

Ürünü aldığıma alacağıma bin pişman ettiniz. Ne ürünün arkasında durdunuz ne de yardımcı olduğunuz. Altı üstü gönderdiğiniz defolu çürük hortum yerine yenisini gönderecektiniz. Siz ne yaptınız? Yok efendim motor değiştiniz yok filtre değiştiniz. Üstelik tamir ettik diye gönderirken ürünün parçasını ...

karcher.com sitesinden 22.04.2025 tarihinde iki adet bahçe sulama hortumu aldım (farklı modellerde). Birinin askı aparatını beğenmediğim için, 0850 288 30 00 numaralı müşteri hizmetleri hattından, beğenmediğim ürünü diğer ürün ile değiştirmek istedim. (26451140 numaralı ürünün yerine 26451150 numara...

21 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aşağıdaki resimdeki ürünleri aldım. Ağustos ayına kadar sorunsuz kullandık ve kışın düzgün bir şekilde depoya kaldırdım. Geçtiğimiz günlerde tekrar kullanmak için depodan çıkardığımda aşağıdaki fotoğraf ve videoda ki gibi şişmeler oldu ...

+4

Anneciğime hediye olarak Karcher resmi web sitesi https://www.kaercher.com/tr/ üzerinden "puzzi 4/30 Classic" model makineyi aldım. Ancak kurulum aşamasındaki ana hortum fabrikasyon kusurundan dolayı, müşteri hizmetleri ürünü iade etmemi istedi. Maalesef yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerini defaatl...

07.12.2024 de almış olduğum Karcher SC 3 buharlı makineden verim alamadım. İlk kullanımda 5 dakika çalışıp ardından ''pat'' diye ses gelip buhar çıkmadı. Bunun üzerinde 7 Ocak ta müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ve ürünü servise yolladık. 10 şubatta ürün bana geri teslim edildi. 9 mar...

+3

Karcher halı yıkama makinesi kullanıyordum. Modeli SE6100. Aylar önce hortumu koptu. Ben de müşteri hizmetlerini aradım. Paramla yeni hortum satın almak istiyorum. Her şey bu kadar basit. Kaç kere aradım her seferinde iletişim numarası alıp biz sizi arayacağız dediler. Arayan soran yok. İlk aramamda...

Karcher Türkiye'den bir hortum ve konnektör aldık. Sürekli yanlış ürün gönderiyorlar. Telefonlara çıkmıyorlar. Para iadesi ya da bir açıklama yapılmadı. Hepsiburada ya da Trendyol'dan almadığımıza çok pişmanım. Firmadan doğrudan almak hiç akıllıca değilmiş. Siniriniz bozulur aynı bizimki gibi. Ufacı...

Karcher 2.645-271.0 Metal Çok Fonksiyonlu Premium Sprey Tabanca aldım. Metal gövde ile plastik kaplama arasından su sızdırdı. 15 Kasım 2024 tarihinde Bursa Karcher yetkili servisine teslim ettim. Merkeze göndereceklerini söylediler. 1 ayı geçmesine rağmen ürünün akıbeti ile ilgili bir bilgi yok.

Illallah ettirdiniz gerçekten. Ürünü alalı 1 hafta oldu, ya 2 kere kullandım ya 3 kere; koruma hortumu yırtıldı. Aldığım yerden yardımcı olmadılar. Servise gönderdim, tam 23 gün oldu, hâlâ geri dönüş yapılmadı. Sürekli arıyorum, dönüş yapılması için hâlâ haber yok. Ürünü doğru düzgün kullanamadığıma...

https://www.kaercher.com/tr adresinden 9 Ağustos tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 85459091. Sipariş eksik gönderildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalan ürünler gönderilmedi. Gönderilmeyen ürünlerin iptalini para iadesi istedim o da yapılmıyor. Müşteri hizmetleri sürekli oy...

Karcher Türkiye online alışveriş sitesinden 8 ve 9 Ağustos 2024 tarihlerinde 2 ayrı sipariş verdim. İlk sipariş için 2-5, ikincisi için 2-7 iş günü kargoya verilme süresi vardı. Sitesinden siparişi takip edemiyorsunuz, sadece email yolu ile bilgi verilen bir sistemleri var. Bugün (17/08/2024) itibar...

Karcher marka oto yıkama makinesi aldıktan 2 ay sonra hortumu patladı. Bunun garantiye sokulup sokulmaması hakkında sonuç 2 ayda ulaşırken parçanın yollanmasını 3 aydır bekliyoruz. Telefonlarda 30 kişi sıra bekleyip en az 10 kez konuşmamıza hatta Halkalıdaki genel müdürlüklerine gitmemize rağmen hal...

Karcher'in sitesinden aldığım bir ürünü iade ettim, 3 aydır ne ürünü ne de paramı iade ediyorlar. Sürekli bu konuyla ilgileniyoruz diye oyalıyorlar. 3 ay iade edilmeyen ürün ücreti mi olur? Yasal olarak bile bu mümkün değil. Düşük bir meblağ olmasına rağmen bu işin peşini bırakmayacağım.