Karaca Çaycısının Sürekli Arızası Ve Uzun Servis Bekleyişi

12.11.2025 tarihinde Bursa Parkur AVM Karaca mağazasından bir çaycı aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çaycı su kaynatmamaya ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü uydu Elektronik yetkili servise götürdüm ve kısa sürede onarım yapılarak tarafıma teslim edildi.

Ancak ürünü teslim aldıktan yaklaşık 5 ay sonra aynı şikayetle tekrar arıza yaşadım ve 06.03.2026 tarihinde yeniden servise verdim. Ürünün yapıldığına dair Karaca’dan mesaj geldi ve teslim alabileceğim belirtildi. 28.03.2026 tarihinde servise gittiğimde ise bu kez ürünün faturasıyla uyuşmadığı gerekçesiyle aslında yapılmadığını ve tekrar talep açıldığını öğrendim. Yaklaşık 1 aydır çaycım serviste ve herhangi bir onarım ya da net çözüm sağlanmadı.

Sürekli aynı arızayı veren ve uzun süredir serviste bekletilen bu ürün için mümkünse çaycımın yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de onarımının bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.