to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Mayıs ayında Aydın Nazilli Karaca bayisinden Karaca Bio Diamond tencere satın aldım. Alışveriş esnasında bana herhangi bir fatura verilmedi, sadece ürünün 10 yıl garantili olduğu özellikle ifade edildi. Ödemeyi kredi kartı ile, E**k*** adına gerçekleştirdim.
26 Ocak 2026 tarihinde ürünü Aydın Nazilli Karaca bayisine teslim ederek garantiye gönderilmesini talep ettim. Ürünün bayiden satışı sistemlerinde görünmesine rağmen, fatura olmadığı gerekçesiyle servise kabul edilmediği ve bu nedenle tarafıma geri gönderildiği bilgisi verildi. Garanti süreci boyunca ne bayi tarafından ne de servis tarafından bana herhangi bir servis fişi, teslim formu veya kayıt numarası düzenlenmedi.
Bayiyle yaptığım görüşmelerde, ürünün faturası olmadığı ve bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağı söylenerek işlem yapılmadı. Ürünün satış kaydı sistemlerinde görünmesine rağmen, alışveriş sırasında faturamın düzenlenmemiş olmasının garanti sürecinde benim aleyhime çevrilmesini adil bulmuyorum ve bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Karaca Bio Diamond tenceremin garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım Bio Diamond tencerenin kulp kısmından soyulmaya başlaması ve tabanın orta kısmında oluşan hasarlar nedeniyle 15’inde servise gönderdim. 19’unda tarafıma değişim yapılabileceğine dair bir link gönderildi ve bu link üzerinden 4 adet ürün arasından seçim yapmam istendi. Ancak bu 4 ü...
Karaca markasından aldığım, bir kısmı set halinde bir kısmı ise tekli olarak alınmış toplam 19 parça Bio Diamond tenceremin bazı parçalarında çizilmeler meydana geldi. Ürünleri 23.08.2021 fatura tarihli olarak İki Dayanıklı Tüketim Mad. Telk. İnş. Ve Petrol Ürünleri San. Ve tic. Ltd. Şti. Üzerinden ...
Avcılar İrfan Züccaciye'den Karaca'nın Bio Diamond serisinden bir tencere aldım. Tencere bana 1 yıl garanti ile satıldı. Ben de garantisi nedeniyle onca parayı verip ürünü aldım. Tencerede hasar oluştu ve faturasını bulamadım, fakat garanti belgesiyle birlikte firmaya gönderdim. Onca yazışmaya rağme...
Karaca mağazasından 2021 yılında satın aldığım Bio Diamond granit tencere setinin 10 yıl çizilmeme garantisi bulunmasına rağmen, ilk kullanımdan sonra bile iç yüzeyinde küçük çizikler oluşmaya başladı. Kullanımın 5. Yılına gelindiğinde ise tencerelerin iç kısmında belirgin çizikler oluştu ve etrafın...
Yorumlar