to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’dan 05.10.2025 tarihinde 6.665 TL ödeyerek satın aldığım çay makinesi, daha bir yıl dolmadan 3. Kez servise gitme...k zorunda kaldı. Ürünü İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Karaca mağazasından aldım. Çay demle seçeneğini tıkladığımda cihaz kendi kendine sürekli kaynıyor, çayı demlemiyo
Karaca Çaysever Robotea Pro Connect ürününü 12.03.2025 tarihinde Karaca online alışveriş sitesinden, ilk üyeliğe özel 50...0 TL kupon uygulanarak 3 taksit kredi kartı ile toplam 5.499 TL’ye satın aldım. Ürünü yaklaşık 14 ay kullandıktan sonra cihazın hiçbir dokunmatik tuşu çalışmamaya başladı ve Wi‑Fi
"Yazmış olduğum şikayet üzerine tarafımla iletişime geçildi ve ürünümün değiştirileceği bilgisi verildi. Özellikle süreç boyunca görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür etmek isterim. Kendisi son derece kibar, profesyonel ve çözüm odaklıydı. Her aşamada beni bilgilendirdi, hiçbir noktada belirsizlik yaşamama izin vermedi ve süreci örnek gösterilecek şekilde yönetti. Bugüne kadar birçok firma ve çağrı merkeziyle iletişim kurmuş biri olarak, kendisinin karşılaştığım en başarılı müşteri temsilcisi olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Böyle çalışanlar bir markanın müşteride bıraktığı en güçlü izdir. Kendisine ve şirketinize teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 ay önce Konya m1 AVM’deki Karaca bayisinden Çaysever Robotea Pro ürünü satın aldım. Ürünü ilk günden beri kul...landığım halde çayı ne doğru düzgün demliyor ne de yeterince sıcak tutuyor, çayın tadını alamıyoruz. Üründen kesinlikle beklediğimiz performansı alamadık. Sorun en başından beri d
"Genel merkeze sürecin takibi ve destekleri için teşekkür ediyorum."
Karaca’dan satın aldığım Mastermaid Y Rose Gold ürününü ikinci kullanımda b...ıçağı kırıldığı için garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürünü 06.10.2
Mersin Palm City AVM’deki Karaca mağazasından Dr. Inox marka bıçak seti satın aldım. Setin içinde yer alan soyacak, ürün...ü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir hafta içinde kırıldı ve çöpe atmak zorunda kaldım. Bunun üzerine bıçakları kullanırken de setin büyük bıçağı elimde kaldı, sap kısm
"Karaca genel merkezi arayarak tencere kapağını temin ettiğini ve kargo ile gönderdiğini belirtti. Henüz kargoyu almadım ancak yolda olduğunu biliyorum. Hem bu hem de diğer şikayetlerimde ortak nokta; ürünleri satan şubeler bu konularda ilgisiz. Üreticilerin merkezi müşteri memnuniyeti adına bu konularla daha yakından ilgileniyor."
"Tabak tedarik edildi teşekkür ederim"
31.03.2026 tarihinde Nautilus AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 18.000 ...TL tutarında bir yemek takımı satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için m
"Karaca genel merkezinden şikayet var ekibindeki hanımefendinin mütevazı yaklaşımı ve kriz yönetim becerisi ile sorunumuz giderildi. Teşekkürler Karaca"
"Geri bildirim hemen yapıldı. İşlemde destek olan arkadaş konusunda yetkin ve ilgili biriydi. Destekleri için teşekkürler."
Karaca’dan arkadaşımla birlikte aynı çaydanlığı sipariş verdik. Arkadaşımın siparişi normal şekilde kargoya verilirken b...enim siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaram 96348217’dir. Siparişimin iptal edildiğini ancak siteye girdiğimde gördüm, tarafıma ne SMS ne mail ne de he
Ürün alındığı günden beri kahve yapmıyor; makine sürekli öterek uyarı veriyor. Hiçbir şekilde, aldığımdan beri bir kulla...nım sağlayamadık. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri. Dördüncü defa servise gidecek ürün yeter; artık paramı iade edin. Yapıldı diye gönderdiğiniz makinenizi kendiniz ku
Karaca’dan Mastermaid Power 10 in 1 mutfak robotu kampanyası kapsamında yanında smoothie makinesi hediyesi vardı. Ayrıca... bana 750 TL’lik kupon tanımlandı. 20–21 Mayıs gibi Karaca uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, oyna kazan’dan kazandığım bu kuponu tüm koşulları sağlamama rağmen sis
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Buyaka AVM Karaca mağazasından Karaca plazma Steel 3Ply 7 parça tencere–tava seti satın ald...ım. Ürünü özellikle yanmaz, yapışmaz olduğu söylenerek övgüyle anlatıldığı için tercih ettim. Ancak aldığım günden beri özellikle tavada ciddi yapışma sorunu yaşıyorum, bu nedenle
14 Nisan 2025 tarihinde Karaca’dan Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu s. M. 1750 W g. Grey hamur yoğurma makinesi sat...ın aldım. Ürün arızalandığı için 14 Nisan 2026 tarihinde garanti kapsamında süreci başlattım ve ürünün değişiminin kabul edildiği tarafıma iletildi. Ancak değişim aşamasında bana,
Karaca’dan Aralık ayında Ankara Antares mağazasından aldığım çaycı, çok kısa sürede arıza vererek beni mağdur etti. Ürün... ilk olarak 4 saniye çalışıp kapanmaya başladı, bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce garantiye verdim. Serviste tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak çaycıyı teslim aldıktan sade
Manavgat Karaca mağazasından online olarak Homend Royaltea 1711h Çelik Çay Makinesi inox siyah modelini 20 Mayıs’ta sipa...riş ettim ve 23 Mayıs’ta mağazadan teslim aldım. Ürünü anneme hediye aldığım için denemek istedik, ancak kapağı çok sert olduğu için kullanamayacağını gördük ve ertesi gün, 25 Mayı
26.04.2026 tarihinde City’s İstanbul Kozyatağı Karaca Home mağazasından Premium Serisi 316+ yemek takımı satın aldım. Ür...ün mağazada stokta olmadığı için adrese gönderim yapılacağı söylendi ve yemek takımı 01.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda 3 parçanın hasarlı olduğunu gördü
"Sorun çözüldü mağduriyet giderildi teşekkürler"
07.10.2023 tarihinde Ankara Sincan Karaca mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesini ilk günden beri sorunsuz kullana...mıyorum. Ürün çalışırken hem aşırı ses yapıyor hem de çırpıcı kısmı hazneye sürtüyor. Bu sebeple ürünü defalarca kez mağazaya götürdüm. Sorunun çözülemeyeceği, ancak ücretli değiş
Karaca’dan 2023 yılında satın aldığım Master Maid çift kollu hamur yoğurma makinesini 2026 Mart ayında arızalandığı için... servise bıraktım. Ürün yaklaşık 3 aydır serviste olmasına rağmen bir sonuç alamadım. Yetkili servisle ve Karaca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda ürün için ücre
Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden 6 Mayıs tarihinde verdiğim ve 13 Mayıs’ta teslim edilen 96059458 numaralı siparişi...mde, aldığım 6 adet kupa tamamen kırık ve paramparça halde elime ulaştı. Kutuyu açarken cam ve porselen parçaları yüzünden ellerim kesildi, parmaklarım kanadı. Önce WhatsApp müşte
