to read complaints and reviews, or file yours.İzmir İstinyepark Karaca Mağazasında Fiyat Etiketi İle Gerçek Tahsilat Arasındaki Çelişki
15.08.2026 tarihinde saat 19.40 civarında İzmir İstinyepark Karaca mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan fiyat etiketinde 1.999,00 TL yazmasına rağmen, kasada kredi kartımdan yaklaşık 1.000 TL daha fazla çekim yapılarak toplamda 5.000,05 TL tahsil edildi.
Durumu fark edince mağaza çalışanlarıyla görüştüm ve ürünün orijinal fiyatının etiket üzerinde yazan fiyat olduğunu, benden etiket fiyatından çok daha yüksek bir tahsilat yapıldığını belirterek iade ve düzeltme talep ettim. Görüşme sırasında ayrıca fişte kasiyer olarak görünen isimle ilgili sorduğumda, bu isimde birinin mağazada çalışmadığının söylenmesi de kafamı karıştırdı ve kuruma olan güvenimi sarstı. Buna rağmen mağaza tarafından bana yardımcı olunmadı ve etiket fiyatına göre bir işlem yapılmadı.
Ürünün raf ve etiket fiyatına göre işlem yapılmasını, kartımdan fazla çekilen tutarın iade edilmesini ve bu mağazada yaşanan bu fiyat farkı, fişte yer alan çalışan ismiyle ilgili çelişki ve ilgisizlik hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Bu şekilde bana mesaj atmaları gerçekten sorun kendilerinde olduğunu anlamıyorlar
Yani yazmamak için zor durdum ama bu şikayetle insanların bazı şeyleri abarttığına o kadar ikna oldum ki... 14 Ağustosta aynı bıçak setini aynı mağazadan anneme aldım ve fiyatı 3500 TL'ydi. Üstündeki etikette de o fiyat vardı. İnsanlar ürün alacaklar diye plastik "etiketlerin" yerini sürekli değiştiriyor. Ben de benzer bir sorun yaşamıştım daha önce. Fakat bilinçli bir tüketici olduğum için alacağım ürünün ismini öğrendim ve öyle aldım ki bu düşüncesiz insanlar yüzünden birçok markanın ortak sorunu maalesef. İzmir İstinye Karaca da kocaman mağaza haliyle her şeyi anlık takip etmeleri zor olabilir. Biraz bilinçli bir tüketici olup ürün model ismi vs okumayı ve ürünlerin üstünde kabak gibi asılı duran hukuki geçerliliği olan etiketlere bakmayı öğrenirseniz bunun gibi sorunlar yaşamazsınız diye düşünüyorum. Şu müşteri her zaman haklıdır kafasından çıkın da biraz kafanızı kullanın artık.