Karaca Züccaciye Garanti Sürem Devam Ederken Yaptığım Yedek Parça Talebimin Karşılanmaması
"Şikayet Var a çok teşekkür ederim eğer ürünüm temin edildiyse sizin sayenizde firmaya kalsaydım mağdurdum"

"Şikayet Var a çok teşekkür ederim eğer ürünüm temin edildiyse sizin sayenizde firmaya kalsaydım mağdurdum"

13.05.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık Karaca mağazasından İznik kahvalt...ı takımı satın aldım, ürünüm ise ancak 22.06.2026 tarihinde teslim edildi.
Karaca’dan aldığım Hatır Hüp Türk Kahve makinesi e194 ecm model ürünümün garanti süresi dolduktan sonra kahve yapma esna...sında arıza vermesi üzerine, 24.07.2026 tarihinde Karaca’nın Pendik’teki yetkili servisi olan Yazıcı Elektrikli Ev Aletleri’ne götürdüm. Ürünü teslim ederken arızayı tespit edip bi


Karaca’dan satın aldığımız yemek takımı hiç kullanılmamış olmasına rağmen kutuyu açtığımızda tabaklarda sır hataları ve ...lekeler olduğunu fark ettik. Ürünü 2 gün önce teslim aldık ve ilk açılışta bu kusurlarla karşılaştık. Yaşadığımız sorun üzerine Karaca ile görüştüğümüzde iade talebimizi kabul ett



Karaca’dan aldığım Quick & Safe düdüklü tencereyi teslim aldığım ilk gün kullandığımda, üstteki yükselmesi gereken basın...ç göstergesinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca tencerenin iç kısmında ve alt tabanında kireçlenmeyi andıran lekeler oluştu. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için çözüm bulmak am




"Teşekkürler ilginiz için 48 saat içerisinde ürün değişimiyle ilgili bilgiler geldi ve süreç başladı"
"Teşekkürler"
Karaca Vantuz Power Up 25 w Turbo Brush süpürgeyi 11 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırk...en boru kısmında çatlama meydana geldi ve bu sorun 2 gün önce ortaya çıktı. Çatlak nedeniyle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üründe oluşan bu boru çatlağının garanti kapsam

Yaklaşık bir buçuk yıllık evliyim ve çeyizimi büyük ölçüde Karaca’dan tamamlamış biriyim. Erzurum Karaca mağazasından Ar...alık 2024 tarihinde aldığım granit tencerelerim kısa süre içinde soyulmaya başladı, ayrıca baharatlıklarımda da paslanmalar oluştu. Günlük ev kullanımı dışında ekstra bir yükleme y


"Şikayetin ardından hemen dönüş yapıp hızlı bir şekilde şikayetim giderildi teşekkürler Karaca"
"Karaca’dan almış olduğum dikey süpürgemle ilgili yaşamış olduğum sorun, firmanın hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde tamamen giderildi. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyordum ve garanti süresi devam ediyordu. Yaşanan arıza sonrası gerekli parçanın temin edilememesi üzerine Karaca, tarafıma yeni bir dikey süpürge göndererek mağduriyetimi ortadan kaldırdı. Karaca markasını uzun süredir tercih eden bir müşteri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen, sürecin başından sonuna kadar gösterilen ilgi, anlayış ve kaliteli hizmetten son derece memnun kaldım. Bu nedenle daha önce oluşturduğum şikayetimin dikkate alınmamasını, mümkünse yayından kaldırılmasını rica ediyor, Karaca’ya ilgi ve hizmetlerinden dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."

Karaca internet sitesinden Karaca Strem Bone Pumpkin 24 parça 6 kişilik iki adet yemek takımı satın aldım. Sipariş numar...am 96809740 olan ürünler 21.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda takımların düzgün ve sağlam olmadığını gördüm. Toplamda 2 adet parça kırık, 12 adet parça ise def




Nişanlımla birlikte Karaca Bayrampaşa mağazasından çeyiz paketi satın aldık ve ödemelerimizi taksitli olarak düzenli bir... şekilde yaptık. Kalan borcumuz yaklaşık 13.000 TL idi. Ancak çeyiz paketinin içinden çıkan ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Çatal bıçak takımının kutusu kirli ve özensiz b
09.07.2026 tarihinde çeyizim için Karaca’nın Torium mağazasından cam bir tencere satın aldım. Ürünü teslim alırken mağaz...ada kontrol ettim, herhangi bir kırık veya çatlak görünmediği için kutusuna koyup yeni taşındığım evime götürdüm. Çeyiz ürünü olduğu için yaklaşık 15 gün boyunca hiç kullanmadım, k

"Karacaya çok teşekkür ediyorum hızlı bir şekilde iletişime geçip ürünümü değiştirdiler. Ve çok büyük kolaylık sağladılar. İyi ki Karaca dedim"

23.07.2026 tarihinde Tema World AVM’deki Karaca mağazasından Fenerbahçe’nin 6 kişilik fincan takımını ve ayrıca 2 adet n...ormal fincan takımı satın aldım. Mağaza çalışanları sadece teşhir ürününün kaldığını, kapalı kutu olmadığını belirttiler, buna rağmen kabul ettim ve ürünleri kendileri sarıp poşetl
Karaca Powermix 1801 smoothie blenderımın alt kısmındaki siyah plastik parça yaklaşık 2 yıldır kullanım sonrasında çatla...dı ve kırıldı. Bu parça olmadan ürün kullanılamaz hale geldiği için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni en yakın servise yönlendirdi ancak çevre


"Karaca'ya ilgisinden dolayı sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"
Karaca Multichef 1800 w hamur yoğurma makinemin baş ön çırpıcı aparatı yakl...aşık 15 gün önce kırıldı. Bu parçayı hiçbir yerden temin edemediğim için ma
Karaca’dan aldığım tencere setinde, tencerelerin kulplarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünleri aldığım günden b...eri tencereleri her kullandığımda kulplar sürekli yanıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Aynı sorunu setimdeki 6 tencerenin tamamında yaşıyorum. Ürünleri Aksu Mağazası Bağcılar şub



Yaklaşık 5 yıl önce Karaca’dan aldığım çeyiz setinin içindeki çatal-kaşık-bıçak takımını 4 aydır kullanmaya başladım ve ...özellikle kaşıklar kısa sürede kararmaya, değişik lekeler oluşmaya başladı. Aynı bulaşık makinesinden bir Jumbo marka, bir de Karaca kaşık çıkıyor; Jumbo kaşıkta hiçbir şey yokken


"Teşekkürler ilginiz için şikayeti giderildi"
Karaca vantuz dik süpürgeyi bir süre önce aldım ve hortumunda sürekli yırtı...lma problemi yaşıyorum. Daha önce de aynı şikayetle servise başvurdum, ürün
Karaca’dan aldığım Robotea Pro Quartz 4 in 1 konuşan çay makinesini yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım.... Cihaz son 15 gündür çayı çok geç kaynatıyor ve hiç demlemiyor. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamı kesinlikle kabul edemiyorum. Ürün henüz çok
"Kısa sürede sorunumu çözdünuz. Teşekkürler."
"Tencere setim çok kısa bir sürede ücretsiz bir şekilde yeni set ile değiştirildi. Karacaya teşekkür ediyorum"
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce 10 yıl garantili olduğu için özellikle ter...cih ettiğim Bio Diamond tencere setini satın aldım. Ürünümü sadece elde yık