"Sorunun çözümünündeki yardım ve etkili gücünüz çok Teşekkür ederin"
Karaca Züccaciye
Şikayetler
Airfryer548
Baharatlık112
Bardak277
Bıçak452
Blender531
Blender Seti317
Cezve72
Çatal187
Çatal Bıçak Takımı397
Çay Seti101
Çaycı3.218
Çaydanlık634
Çerezlik26
Çeyiz Seti473
Dikey Süpürge549
Düdüklü Tencere916
Ekmek Kutusu18
Ekmek Yapma Makinesi142
Elektrikli Cezve37
Elektrikli Süpürge385
Fırın23
Fincan736
Hamur Yoğurma Makinesi1.814
Hava Temizleyici21
İndirim270
Kahvaltı Takımı373
Kahve Makinesi3.450
Katı Meyve Sıkacağı43
Kek Kalıbı119
Kepçe14
Kesme Tahtası91
Kettle170
Kupa103
Mikser147
Mutfak Robotu582
Narenciye Sıkacağı22
Pasta Takımı65
Pizza Makinesi66
Rende22
Robot Süpürge257
Rondo33
Sahan120
Saklama Kabı103
Semaver24
Servis Seti70
Supla10
Sürahi38
Tabak505
Tava765
Tencere1.141
Tencere Seti2.700
Termos584
Tost Makinesi694
Tuzluk15
Ütü69
Waffle Makinesi61
Yağdanlık15
Yemek Takımı2.238
Kapağı Kolay Kırılan Ve İç Yüzeyi Çizilen Karaca Bio Granit Tencere
Karaca’dan yaklaşık 1 ay önce İzmit 41 Burda AVM’deki mağazanızdan Bio Granit 30 cm pilav tenceresi satın aldım. Ürün ba...na özellikle “yanmaz ve asla çizilmez” şeklinde anlatılarak satıldı, bu vaade güvenerek tercih ettim. Ürünü kullanırken tencerenin cam kapağı elimden kaydı ve yere düştü. Çok yüks
Karaca Züccaciye Ayıplı Ürün İçin Sadece Değişim Teklifi, Tüketici Hakları İhmal Edildi
03.06.2026 tarihinde Agora AVM’deki Karaca pop up mağazasından Emsan Glass Tea isimli elektronik ürünü 1.499,25 TL bedel...le kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, aynı gün içinde, su kaynatma problemi yaşadım ve ürün sanki defalarca kullanılmış gibi davrandı; ilk denemede bile içinde su
Karaca Çeyizlik Ürünlerinde Korozyon Ve Çatlamalar İçin Garanti Talebi
Yaklaşık 9–10 ay önce, evlilik hazırlığı dönemimde Karaca’dan parça parça çeyizlik ürünler aldım. Trendyol üzerinden, Ka...raca’nın kendi sitesi üzerinden ve Gölcük Karaca mağazasından farklı zamanlarda çatal bıçak takımı, kahvaltı çatal bıçak seti, granit tencere, çelik tencere, bıçak seti ve kalpli t




Yemek Takımı Kargoda Kayıp, Tekrar Sipariş Verildi Ve Teslim Edilmedi
Karaca Online üzerinden 2 Haziran tarihinde 2.799 TL tutarında bir yemek takımı siparişi verdim. Daha önce aynı ürünü il...k siparişimde de almıştım, ancak bir ay boyunca kargoda oyalandı, Hepsijet’te kayboldu ve sonunda iade edildi. Bunun üzerine tekrar sipariş verdim ve 3 Haziran teslimat tarihi olar
Karaca 4'ü 1'de Çaysever Cihazında Tekrarlayan Termostat Arızası
Karaca 4 in 1 çaysever cihazım termostat sıkıntılı geldi, daha 6. ayda arıza çıkardı, servise verdim; termostatı değişti... ve bu serinin düzgün yapılmadığını ifade etti. Termostatı değişti, 1 yıl sonra yine arıza verdi. Perpa şubesine götürdük, bu cihazın böyle yaptığını dedik; değiştirdi, kalitesiz b
Garanti Kapsamında Kırılan Üst Kapak Ve Sıkışan Rendeye Parça Değişimi Reddedildi
Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 mutfak robotumu 21.06.2026 tarihinde kaşar rendelerken kullandığım esnad...a, ürünün üst kapak kısmı aniden paramparça oldu ve o sırada rendelenen yaklaşık 1 kilo kaşar da tamamen çöpe gitmek zorunda kaldı. Ürünü normal kullanım koşullarında, rendesini ku




Karaca Perfect Düdüklü Tencere Kapağı Açılmıyor, Ücretsiz Değişim Talebi
Karaca Sivas mağazasından yaklaşık bir yıl önce Perfect serisi 4+6 litre ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ç...ok özenli kullandım, lastiğine zarar gelmemesi için makineye bile koymadım. Buna rağmen düdüklünün kapağı, çevirmeme rağmen kesinlikle açılmıyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum. K

Arızalı Kahve Makinesi İçin Sürekli Değişim Ve İade Talebi
Karaca internet sitesinden 11 Aralık 2026 tarihinde Hatır Perfetto model kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda... makine arızalı geldi, bu nedenle değişim yapıldı ancak değişim yapılan cihaz da kısa süre içinde yine arıza verdi. Bu kez özellikle iade talep etmeme rağmen talebim dikkate alınma
Karaca Tencere Setindeki Çoklu Hasarlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
2023 yılında Karaca’dan 10 yıl garanti kapsamında Karaca Biodiamont Ant Powerful 7 parça tencere seti satın aldım. Setin... bir parçasında hasar oluştuğu için 2025 yılında mağaza kanalıyla ürünü servise gönderdim ve setin tamamı muadil bir modelle değiştirildi. Yaklaşık bir ay önce bu yeni setin bir pa
Öne ÇıkanKonular
Karaca Bake XL Yedek Parça Temini İçin Cevap Alamama
Karaca Bake XL ekmek yapma makinesinin, hamur haznesini ve karıştırma bıçaklarını tedarik etmek istiyorum. Ancak; hiçbir... yerde satılmadığı gibi, kendi teknik servislerinden tedarik edebilmek için internet üzerinden talepte bulundum. Hiç cevap alamadım. Yedek parça tedariği konusunda yardımcı olmuyor
İlk Kullanımda Kırılan Karıştırma Aparatı İçin Garanti Dışı Değişim Talebi
Karaca online mağazadan 24 Nisan’da satın aldığım Karaca Powerchast Chef döküm hamur yoğurma makinesini yaklaşık bir ay ...sonra ilk kez kullanmak istediğimde, ürünün karıştırma aparatı ilk kullanımda kırıldı ve şu anda ürünü hiç kullanamıyorum. Durumu Karaca ile paylaştığımda, yedek parçanın garanti


Karaca Perfetto Kahve Makinesi Arızalı, İade Talebim Reddi
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım. Cihazı ald...ığım günden bu yana en fazla 10 kez kullandım kullanmadım ve her kullanımda

Fişte Yazmayan Değişim Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor
Karaca markasına ait Çaysever Robotea Pro 4 in 1 ürününü hediye olarak aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, Antalya Kon...yaaltı Concept mağazasında çalışanlar değişimin sadece ürünün satın alındığı mağazadan yapılabileceğini söylediler ancak orada da sadece ellerinde o an bulunan ürünlerden değişim y
Şarjı Hızla Düşen Dikey Süpürge Ve Geciken İade İşlemi
Karaca.com.tr üzerinden satın aldığım dikey süpürgeyi ilk kullanımımda süpürgenin şarjının 1 dakika içinde %10 oranında ...düştüğünü ve cihazın sensörünün, temiz zeminde bile sürekli en yüksek güçte çalıştığını fark ettim. Ürün daha en başından beri bu şekilde problemli çalışıyor. Sipariş numaram 9595
Karaca 4001 Pro Çaycının Sürekli Rezistans Arızası Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Karaca 4001 Pro Çaycı aldığın günden, yani aydan itibaren, sürekli serviste rezistans bozukluğu oldu. Garanti kapsamında... üç defa onarım yapıldı ve üç defa ürün bozuldu. Ancak bana sürekli yeni ürün gönderiyorlar; sürekli gönderip, bir yıl parça garantisi olduğunu belirtiyorlar. Bu garanti kapsamında


Garanti Kapsamı İhlali Ve Yetkili Servisin 1500 TL Ücret Talebiyle Yaşadığım Mağduriyet
09.06.2024 tarihinde Karaca’dan satın aldığım Karaca Just Coffee 2 in 1 filtre kahve ve latte makinem nisan ayı içerisin...de arıza yaptı. Bunun üzerine Karaca’nın internet sitesinde Akhisar’da yetkili servis olarak görünen Onar Elektrik’e giderek ürünü teslim ettim. Ürünü bıraktığımda, bana arıza bede
"Karaca müşteri hizmetleri Sena hanıma ve Hepsiburada’ya çok teşekkür ederim"
"Marka benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü teşekkür ederim"
6 Ayda Kırılan Karaca Çaycının Parçası Garantiden Dışı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
"Değişim yapılacağı bilgisini verdiler. Çaycımı çok seviyordum sevindim."
Karaca mağazasından R***** serisi XL çaycı aldım çaycının üst demliğinin ko...lu kırıldı kendi kendine! 6 ay dolmadan!. Aradım müşteri hizmetlerini bu gi
Karaca Züccaciye 10 Yıl Garantili Tencere Setinin Kalitesizliği Ve Yetersiz İade Teklifi
Karaca’dan 10 yıl garantili, en pahalı setlerinden birini almıştım. Karaca Bio Diamond Power Gold 6 Parça Tencere Seti. ...İçinde bir büyük tencere, bir büyük tava, bir küçük tencere, bir küçük tava ve iki kapak bulunuyordu. Ürünü yaklaşık 4 yıl boyunca kullandım; bu süre içinde hem kaplamaları hem tef




Karaca Mağazasında 9.000 TL İade Sürecinin Uzaması Ve Cevap Verilmemesi
Yaklaşık üç buçuk ay önce Karaca Ankara Kuzu Effect AVM mağazasından 9.000 TL ödeyerek aldığım yemek takımı için iade ta...lebi oluşturdum, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 30 Mart tarihinde başlattığımız iade sürecinde her aradığımızda “2 ila 7 gün içerisinde hesabınıza
Karaca.com’da 30 Gün Süreyle Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Karaca.com üzerinden bir tost makinesi siparişi verdim, aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya veri...lmedi. Siparişi oluştururken ürünün en geç bir hafta içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ayrıca sosyal medyadan yazışmamızda ürünün 5 Haziran’da kargoya verileceği tarafıma bi
















