Karaca Konuşan Çay Makinesi Kısa Sürede İki Kez Arıza Verdi

Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce Bodrum Karaca mağazasından Konuşan Çay Makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 1,5 yıl içinde otomatik demlenme fonksiyonu bozuldu ve çayı otomatik olarak demlememeye başladı. Turgutreis’teki anlaşmalı servise götürdüğümde rezistansının arızalı olduğu söylendi ve garanti kapsamında değişim yapıldı.

İlk arızadan yaklaşık 9 ay sonra bu kez ürün suyu sürekli kaynatmaya ve otomatik olarak kapanmamaya başladı. Tekrar servise götürdüğümde kartının yandığı ve değişmesi gerektiği söylendi ve 2.200 TL ödeyerek kart değişimi yaptırdım. Ürünü zaten yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın almıştım, bu kadar kısa sürede iki kez arıza vermesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu an ürünü kullanabiliyor olsam da bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede ve iki kez arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Karaca gibi bir markadan daha dayanıklı ve uzun ömürlü bir ürün beklerdim. Özellikle ürünün kalitesizliğinden duyduğum memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.