to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Anatolium Karaca mağazasından Plazma Steel tencere seti almak istedim. Satışı yapan İ***** isimli personel, istediğim ürünün tamamen aynısı ve daha yüksek kalitelisi olduğunu söyleyerek bana farklı ve alakasız bir ürün sattı. Ürünün görseli gösterilmedi ve model değişikliğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Durumu fark edip mağazaya gittiğimde ise ne bir özür diledi, aksine “bilgisini verdim” diyerek gerçeğe aykırı beyanda bulundu. Satış yapabilmek için müşteriyi yanıltıcı davranış sergilendiğini düşünüyorum.
Fatura numaram: kr... 0202*****47060. Önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde iade yapılamayacağı belirtildi ve bana yanlış bilgi verildiği ifade edildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya şikayet kaydı oluşturduklarını ilettiler. Ancak şu ana kadar mağazadan olumlu bir dönüş alamadım.
Hem ücret iadesinin yapılmasını hem de ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Karaca'dan 02.05.2024 tencere seti aldım, küflendi. Servise verdim, değişim yapıldı. 1 ay kullanmadan tekrar servise verdim. Verirken mağaza çalışanına ücret iadesi olursa önceliğim ücret iadesi dedim. Geri dönüş uygulama üzerinden yapıldı. Değişim veya ücret iadesi seçeneği vardı. Ücret iadesini se...
30.06.2024 tarihinde Ankara Antares AVM'de bulunan Karaca mağazasından 3 takımı tencere seti aldım. Adresime bir set eksik gönderildi. Bir müddet diğer ürünün de gelmesini bekledim (iki hafta) bekledim. Ürünüm halen bu süre içinde gelmedi. Bu süreçte mağaza ve 0850 252 55 72 numaralı telefonda ilgil...
Karaca Anatolium AVM Ankara mağazasından yaklaşık 1 ay önce Bio Diamond Antibakteriyel tencere seti satın aldım. Ürün ilk geldiğinde defolu olduğu için geri gönderdim. Bana ürün seçimi için bir link ilettiler, ben de Elite serisini seçtim. Ancak bu kez gelen iki tencere de yine defolu çıktı. İade iş...
13.09.2025 tarihinde Anatolium AVM Karaca Bursa Osmangazi mağazasından Karaca bio Diamond antibakteriyel kulp 7 parça tencere seti satın aldım. Kutuyu eve getirip açtığımda küçük tencerede yuvarlak şekilde belirgin bir iz olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış ve kutusundan yeni çıkarılmış olma...
Yorumlar