Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32808379
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti

profile
Büşra
Karaca Züccaciye
20 Haziran 2025 21:35
465

11.09.2024 tarihinde Karaca'nın online sitesinden Karaca Red Carpet Earth Collection Galactic Black 59 parça 12 kişilik yemek takımı sipariş ettim. Siparişim önce kargo firması tarafından teslim edilmedi. Aynı siparişi tekrar oluşturdum, bu defa ise siyah yerine beyaz yemek takımı gönderildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, temsilci ürünü iade etmemi ve değişimle yeniden göndereceklerini söyledi. Kargo iadesine verdim ancak siparişim gönderilmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde ise bir hata olduğunu, değişim hizmetlerinin olmadığını, siparişi iade edip yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Bu süreçte neredeyse bir ay bekledim. Ürünün fiyatı sürekli arttı. Bununla ilgili iletişime geçtiğimde, yeni sipariş oluştururken hesabıma aradaki fark kadar indirim tanımlayacaklarını söylediler. Ancak ürün aylardır stok dışı ve sürekli kontrol etmeme rağmen ürünü alamıyorum. Buna rağmen ürünü satın alanlar ürün altına yorum yapabiliyor. Aylardır sorunumun çözülmesini bekliyorum ve hiçbir şekilde çözüm bulunmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Nihal
Karaca Züccaciye
02 Eylül 2025 12:58
547

21 Ağustos 2025 tarihinde Karaca internet sitesinden Karaca Earth Collection Galactic 55 Parça 12 Kişilik Siyah Yemek Takımı’nı 17.999₺ bedelle sipariş ettim. Ancak 27 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma yanlışlıkla Karaca Earth Collection Matte Glaze 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı gönderildi. Sipariş...

yanlis-urun-gonderimi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-5.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

Karaca Züccaciye Karaca Parasını Ödediğim Yemek Takımını Bana Bir Senedir Göndermiyor

profile
Buse
Karaca Züccaciye
02 Eylül 2024 15:59
795

Karaca mağazasından Galactic serisi yemek takımı aldım. Kargoyla bana ulaştığında bazı parçalar kırık geldi. Mağazayla iletişime geçtim, tedarik talebinde bulundular. Bir senedir bekliyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile konuştum, sürekli gönderileceğini söyleyip durdular. Sürekli oyalıyorlar...

1
Arya sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca 14 Burda Mağazası Pişmanlıktır

profile
Arya
Karaca Züccaciye
01 Aralık 2023 14:21
580

Karaca online üzerinden 12 kişilik yemek takımı sipariş verdim. Ürünü beğenmedim ve mağazaya teslim edip iade veya değişim yapılabilir denildiği halde mağaza götürdüğümde iadenin onaylanmadığını kargoya vermek yerine onlara verdiğimi incelenmek üzere göndereceklerini söylediler. İlgilenen satış danı...

1 Destek
1 Yorum
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Garanti Departmanı

profile
Damla
Karaca Züccaciye
10 Ocak 2024 14:57
827

Karaca dan geçtiğimiz şubat ayında 12 kişilik eclips yemek takımı aldım kullanalı 6 ay olmadan Gold yerleri renk değiştirmeye başladı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü garantiye gönderdim. Garanti kapsamında başka iki ürün önerisi oldu iki ürününden kare olması sebebiyle istemediğimi sö...

Karaca Züccaciye Karaca Garanti Departmanı

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Yemek Takımı Karaca Züccaciye müşteri hizmetleri Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri