to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül tarihinden bu yana Karaca uygulaması üzerinden üç kez kupa siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 91937865, 91993801, 92101532). Her üç siparişimde de bana, uygulamadaki görselde belirtilen üründen farklı bir kupa gönderildi.
İlk siparişimde, ürünü iade etmem istendi ve kargo ücreti kadar kupon tanımlandı. Ürünü iade edip tekrar satın aldım fakat yine yanlış ürün gönderildi. İkinci siparişimde müşteri memnuniyet kuponu tanımlandı ve sorunun düzeltildiği söylendi. Üçüncü siparişimde ise tekrar iade etmem gerektiği belirtildi. Tekrar tekrar kargo şirketine gidip iade işlemi yapmak zorunda değilim ve bu süreçte hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyetimi dile getirmeme rağmen, tarafıma mağduriyetimi giderecek herhangi etkili bir çözüm sunulmadı; tek önerilen şey, ürünü tekrar iade etmem oldu. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve yaşadığım sorun geçiştirildi.
Kupanın ücreti 459,99₺ idi ve bana 500₺ değerinde kupon sağlanmıştı. İki öde bir al kampanyası kapsamında başka ürünler de satın alarak kredi kartı ile ödeme yaptım.
Karaca’dan beklentim, sipariş ettiğim görseldeki doğru kupanın tarafıma gönderilmesi ya da mağduriyetimin giderilmesi için müşteri memnuniyet kuponu tanımlanmasıdır.
Karaca uygulamasından aldığım bardaklardan ikisi çatlak geldi. Müşteri temsilcisine bağlanarak nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Bana çatlak olan ürünleri iade edip tekrar sipariş oluşturmam söylendi. Fakat ben kampanyadan almıştım ve o esnada bir kampanya yoktu, fiyat farkı vardı. Fiyat far...
Karaca'nın kendi uygulaması üzerinden 26 Eylül tarihinde 92047742 numaralı siparişimde 500 TL'lik kuponumu kullandım. Ancak yanlış ürün sipariş ettiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş iptal edildiği halde kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Bu kupon, bugüne kadar ürün alarak biriktir...
Karaca online mağazasından iki farklı sipariş verdim. İlk siparişim (Sipariş No: 91293132) kargoya verilmeden iptal edildi, ancak para iadesi eksik yapıldı ve 99,99 TL tutarındaki eksik iade halen tamamlanmadı. İkinci siparişim (Sipariş No: 91373307) ise yaklaşık 15 gündür kargoya verilmedi, para ia...
Karaca uygulaması üzerinden 91849678 numaralı sipariş kodu ile toplam 10 ürün sipariş verdim. Bunlardan 5 parça ürün bana kırılmış bir şekilde ulaştı. Karaca'ya kırık ürünlerin fotoğraflarını ilettim, ancak bana ısrarla ürünleri iade etmem gerektiği söylendi. Ben ve fincanlar ekstra bir kutuda bile ...
Karaca uygulamasından aldığım ürünü mağazadan iade etmek için gittim ve sistem ürünümü göremediği için iade almadılar. Daha sonra mağazaya gitmeden müşteri hizmetlerini aradım ve bir sıkıntı olursa nasıl ilerlemem gerektiğini söyledim ve sorun olmayacağını ilettiler. Bu arada uygulamam hiçbir şekild...
Airfryer 800 
Baharatlık 98 
Bardak 277 
Bıçak 489 
Blender 460 
Blender Seti 271 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.740 
Çaydanlık 676 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 637 
Dikey Süpürge 397 
Düdüklü Tencere 1.006 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 115 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 785 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.718 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.580 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 740 
Tencere 1.590 
Tencere Seti 2.963 
Termos 473 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.606 
Yorumlar