Kırık Gelen Ürünler Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Karaca uygulaması üzerinden 91849678 numaralı sipariş kodu ile toplam 10 ürün sipariş verdim. Bunlardan 5 parça ürün bana kırılmış bir şekilde ulaştı. Karaca'ya kırık ürünlerin fotoğraflarını ilettim, ancak bana ısrarla ürünleri iade etmem gerektiği söylendi. Ben ve fincanlar ekstra bir kutuda bile değildi, sadece patpata sarılmış bir şekilde gelmişti. Hafta içi çalıştığımı ve kırık ürünleri iade edemeyeceğimi belirttim, yine de yardımcı olunmadı. Zaten tuzla buz olmuş ürünlerin nesini iade edebilirdim ki? Kırık ürünlere boşuna para vermiş oldum ve ürünler o şekilde elimde kaldı. Karaca'dan kaynaklanan bu sorun için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.