to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Yemek Takımı Ve Engelli Müşterinin Taşıma Sıkıntısı
Kocaeli 41'de, burada AVM binasında Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı aldım. Yemek takımının büyük ve küçük kaseli olanı vardı; küçük olanı istedim, büyük gönderdiler. Değişim yaparız ama takımı mağazaya getirmemi istiyorlar. 3. cü katta oturuyorum ve sensör yok. Belim rahatsız, eşim engelli. Arayıp söyledim: 'Sizin hatanız, ben getiremiyorum; indirirken düşürebilirim' diye. Yapacak bir şeyimiz yok diyorlar. Mağaza müşteri hizmetleri hepsi aynı şeyi söylüyor: 'Mağazaya getirin, yardımcı olalım.' Sizin yanlış gönderimden sorumlu olduğunuzu düşünüyorum. Neden koca koliyi taşımak zorundayım? Taşırken düşürüp kırarsam 8 bin nasıl sorumsuzluk olur? Eşim engelli, belim rahatsız. Yapabileceğimiz bir şey deniliyor. Bu hatadan dönülmesini talep ediyorum.
