Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Markantalya AVM Logo

Markantalya AVM

Markantalya AVM Logo
Markantalya AVM

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Markantalya AVM için açılan 49 şikayetin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; çalışanların müşterilere karşı ilgisiz, umursamaz ve tartışmacı bir üslup sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %16,3'ü iade ve değişim taleplerinin çeşitli gerekçelerle reddedildiği yönündeyken, %14,3'lük dilimde operasyonel aksaklıklar bildiriliyor. Ayrıca güvenlik görevlilerinin keyfi tutumları ve otoparktaki yetersiz işaretlemeler nedeniyle ceza kesildiği aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza Personeli ve Hizmet Yaklaşımları

  • Personel kabalığı: 17 şikayette personelin 'Almayacaksanız niye bizi uğraştırıyorsunuz?' gibi kaba ve ilgisiz tavırlar sergilediği belirtiliyor.
  • Operasyonel aksaklıklar: 7 şikayette yanlış bilgi verildiği, hediye çeki vaatlerinin tutulmadığı ve stok sorunları yaşandığı bildiriliyor.

İade ve Ürün Kalite Süreçleri

  • İade ve değişim reddi: 8 şikayette 'QR iade sistemi yok' veya 'garanti yok' denilerek değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Ayıplı ürün bildirimleri: 7 şikayette fermuar bozukluğu, ürün çekmesi ve bebek mamasında kusur olduğu belirtiliyor.

Güvenlik ve Danışma Hizmetleri

  • Güvenlik personeli davranışı: 6 şikayette güvenlik görevlilerinin müşterileri keyfi olarak mekandan çıkardığı ve kırıcı üslup kullandığı belirtiliyor.
  • Danışma hizmeti aksamaları: 4 şikayette bebek arabası taleplerinin yaş sınırı gerekçesiyle reddedildiği ve personelin küçümseyici davrandığı bildiriliyor.

Otopark ve Genel Yönetim

  • Otopark işleyişi: 4 şikayette uyarı levhası ve engelli park yeri işaretlemeleri yetersiz olduğu için haksız ceza kesildiği aktarılıyor.
  • Şikayet geri dönüş eksikliği: 4 şikayette ayıplı ürün ve haksız ceza bildirimlerine rağmen yönetimden dönüş alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

133 şikayet
Sonuçlarda ara...

Güvenlik Görevlisinin Çocuklara Karşı Kaba Üslubu

36

18 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:30-18:30 arasında Markantalya AVM’de, tramvay durağına yakın olan girişten kızım ve ar...

10.000 TL Nakit Yok Dediği İçin Deri Ceket İadesi Reddedildi

23

Markantalya 2. Katta bulunan mağazadan yakın zamanda yaklaşık 10.000 TL ödeyerek deri ceket satın aldım. Ürünü sadece 2 ...

Bebek Bakım Odasında Klima Çalışmıyor, Asansörlerde Denetimsizlik

40

08.08.2026 tarihinde Markantalya’daki restoran katında bulunan bebek bakım odasını kullanmak zorunda kaldık. Odaya girdi...

Mark Antalya AVM Güvenlik Görevlisinin Saygısız Hitabı

56

07.08.2026 tarihinde saat 19:48 sularında Mark Antalya AVM ana giriş kapısında güvenlik görevlisiyle yaşadığım saygısız ...

Stradivarius Mağazasındaki Personelin Saygısız Tutumu

27

1 Ağustos’ta Markantalya’daki Stradivarius mağazasında yaptığım alışveriş sırasında, deneme kabinlerinde son derece kırı...

Bebek Arabasıyla Asansör Kullanımına Engel: Personelin Kaba Tutumu

51

Markantalya AVM’de bebeğimle birlikte bebek arabası kullanmak zorunda olmama rağmen asansörleri neredeyse hiç kullanamıy...

Markantalya Sportive Mağazasında Nedensiz Kovulma

38

Markantalya Sportive mağazasında yaklaşık bir hafta önce kuzenimle birlikte yaşadığım saygısız ve kırıcı bir durumu payl...

Güvenlik Kontrolünde Tekrarlanan Haksız Alarm Ve Açıklama İsteği

87

Antalya AVM’yi bugün saat 08.00 civarında ziyaretim sırasında, girişteki güvenlik kontrolü esnasında yaşadığım uygulama ...

Troy Mağazası Telefonu Sıfırlayıp Kabul Etmedi, Veri Kaybı Yaşadım

51

Yaklaşık 2 ay önce Markantalya’daki Troy mağazasına iPhone 11 cihazımı götürdüm. Önce telefonumu yedeklememi söyledi, be...

Alaturka Tuvalet Sayısı Yetersiz, Namaz Vaktinde Gecikme Yaşanıyor

74

Antalya Muratpaşa’da bulunan Markantalya AVM’de tuvaletlerle ilgili ciddi bir sıkıntı yaşıyoruz. AVM genelinde sadece ik...

Markantalya Teknosa’da Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Özür Talebi

58

12 Haziran Cuma günü saat 20.30 sularında eşimle birlikte Markantalya Teknosa mağazasına gittik. Eşimin telefonu iPhone ...

Söz Verilen 400 TL Hediye Çeki Şartlarla Kullanılamıyor

73

19.05.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki E-bebek şubesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ö...

Yanıltıcı Fiyat Bilgisiyle 7.500 TL Çekilmesi Ve İade Reddi

91

Mark Antalya AVM içindeki mağazadan dün Mad marka bir parfüm satın aldım. Kasada önce 3.000 TL olarak bilgi verildi, anc...

Çözüldü
121

"Desteklerinizden dolayı teşekkür ederim"

Yıldırım şikayetini yayından kaldırdı

Cennet Hanım’ın Randevu Saatine Rağmen Saygısız Davranışı

129

09.04.2026 tarihinde saat 11.50 civarında Mark Antalya Gratis mağazasına giderek saat 12.20 için cilt tipi analizi rande...

Şubede 15 Dakika Bekleyip Hiç Yardım Görmeyen Müşteri

88

Bugün akşam 20.00’den sonra Antalya Muratpaşa Markantalya AVM’de bulunan Türk Telekom şubesine, faturalı olan iki ayrı h...

Stradivarius T-Shirtte Üretim Hatası Ve Kaba Mağaza Tutumu

152

4.12.2025 tarihinde Stradivarius’tan, fişte “10001174 0652399700405” olarak görünen beyaz bir t-shirt satın aldım. Ürünü...

Stradivarius T-Shirtte Üretim Hatası Ve Kaba Mağaza Tutumu
Stradivarius T-Shirtte Üretim Hatası Ve Kaba Mağaza Tutumu

Airpods Pro 4 Ses Bozukluğu Ve İade Reddi Değişim Talebi

130

Antalya Markantalya AVM Teknosa mağazasından 29 Mart’ta sıfır olarak satın aldığım Airpods Pro 4 kulaklığımı kutusundan ...

Geri Bildirim Tabletine Müdahale Ve Saygısız Davranış

130

Bugün Markantalya AVM’deki tuvaleti kullandıktan sonra girişte bulunan “tuvaletimizi beğendiniz mi?” diye soran tablet ü...

5G SIM Kartı Alamadığım İçin Şikayet

154

Türk Telekom mobil hattım için 5g sim kart başvurusu yapmak üzere Antalya Muratpaşa Markantalya AVM’deki Türk Telekom ba...

İletişim

  • Tahılpazarı Mah. Kazım Özalp Caddesi (Şarampol) No:88, Muratpaşa, Antalya, 07040
  • +902422446666