to read complaints and reviews, or file yours.Konuşan Çay Makinesinin Işığı Yanıyor Ancak Kaynama Yapmıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Karaca Home’dan 2023 yılında mağazanın uygulaması üzerinden satın aldığım Konuşan Çay Makinesi’nin ışığı yanmasına rağmen kaynama yapmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor.
Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım, şu ana kadar 2 kez servise göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen ürünle ilgili problemler tamamen çözülmedi. Son yaşadığım arıza sonrası Karaca ile görüştüğümde, garanti süresi bittiği için onarımın ücretli yapılacağı söylendi.
Üründe ilk günden beri sık sık sorun yaşamam ve iki kez servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamaması nedeniyle, bu arızanın kullanıcı hatası değil ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Konuşan Çay Makinesi’nin ücretsiz olarak onarılmasını, mümkünse kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden arandım garanti süreci geçtiği için ücrete tabi olacağı bildirildi. Aldığımdan beri sürekli sorun yaşadığım Karaca konuşan çay makinesini kimseye önermem. Bu kadar sorun çıkaran bir ürün daha önce kullanmadım.
