Ürünüm Tekrar Çalışmıyor İade Ve Tazminat Talep Ediyorum

Karaca’dan Sultanbeyli Atlas Park şubesinden Konuşan Çaycım e258 model ürünü aldım. Ürün ilk elime geçtiğinde daha 1 hafta dolmadan çalışma sorunu yaşadım ve değişim yapıldı. Değişimden sonra ürünü yaklaşık 4 ay kullandım ve şu an tekrar çalışmıyor.

Bu son arızada ürünü Sultanbeyli Karadeniz Teknik servisine teslim ettim. Yaklaşık 10 gün sonra ürün tarafıma geri verildi ve mail yoluyla bazı parçaların değiştiği, özellikle ana kart değişimi yapıldığı bilgisi iletildi. Ancak buna rağmen ürünün dokunmatik kısmı halen çalışmıyor, ürünü kullanamıyorum.

Daha önce Karaca’dan aldığım kahve makinesinde de benzer sorunlar yaşamıştım. Elektronik ürünlerinizin kalite konusunda ciddi problemli olduğunu düşünüyorum ve artık mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bu nedenle konuşan çaycı ürünümün tamirle uğraştırılmadan iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Acil olarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.