to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca'dan aldım ürünü kontrol edilmesini istedim fakat 24 parçayı kontrol edemeyeceklerini evde kontrol sağlayın eğer b...ir sıkıntı varsa bizim telefon numaramız bize ulaşın dendi ama tabii ki o numaraya da ulaşılamıyor. WhatsApp üzerinden ulaştım! 15 gündür tedarik edip gönderilmedi! Bugünde aranıyo
Karaca’dan yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Karaca Çaysever Robotea çaycı ...ile sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Ürünün en önemli özelliği olan
Karaca Hatır Hüp ikili Türk kahvesi makinesini 2 gün önce Bursa Kent Meydanı AVM içerisindeki Karaca mağazasından satın ...aldım. Aldığımdan beri 4–5 kez kahve yaptım ve hiçbirinde kahve köpüklü olmadı. Türk kahvesi makinesi olarak satılan bir ürünün en temel özelliği olan köpüğü yapmaması beni ciddi ş
Karaca Robotea Pro Connect çaycımı yaklaşık 2 yıl önce Gaziantep Forum Karaca mağazasından çeyizim için aldım, aktif ola...rak ise 8 aydır kullanıyorum. Ürünü kullandığım süre içinde birkaç kez hata verdi, çayı demlediği bölümdeyken kendiliğinden mama suyu ısıtmaya geçiyordu. Şu anda ise ürünü hiçbir ş
Karaca’dan aldığım Mastermaid chef ürününü çeyiz için almıştım, uzun süre kutusunda bekledi ve yaklaşık 3 ay önce kullan...maya başladım. Ürünü sadece kek hamuru yapmak için kullandım, ne mercimek köftesi ne de poğaça hamuru gibi daha yoğun bir işlem yapmadım. Buna rağmen 3 ay dolmadan cihaz önce ses ç
Karaca servisine tamir için düdüklü tencere gönderdim. Servis dışı olduğunu söyleyip tarafıma geri gönderdiler, ürün ban...a geldiğinde kapak kırıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, yapacak bir şey olmadığını söyleyip, hatalarını telafi etmeler. Allah aşkına muz cumhuriyetinde mi yaşıyor
Park Afyon Karaca mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce lisanslı Fenerbahçe termos satın aldım. Ürünün alt kısmında kısa sür...e içinde boya atması oluştu. Termosu günlük, normal kullanımda kullandım, düşüp düşmediğinden dahi emin değilim ancak bu kadar hassas bir boyaya sahip olmasını ve bu şekilde boya a
Kızıma Milli Eğitim tarafından ödül olarak Karaca Rainbow çelik sızdırmaz turuncu 500 ml termos verildi. Daha ilk kullan...ımdan itibaren termosun kapağından sızdırma yaptı ve kızımın çantasını tamamen ıslattı. Bunun üzerine ürünü önce Özdilek Karaca mağazasına götürdüm ancak fiş veya fatura olmadığı i
Tüketici Hakem Heyeti’nin 007720260001560 karar numaralı kararı doğrultusunda, Karaca marka “Çaysever Robote Pro” çaycım...ın aynı ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesine hükmedildi. Bu karar sonrasında 1 Mart 2026 günü Karaca tarafından aranarak Mersin Sayapark Karaca mağazasından değişim yapabilece
"Söz konusu tutar ücret iadesi olarak hesabıma yatırılmıştır. Mağduriyet giderildiği için teşekkür ederim"
"Tüm sorunlar tek tek çözüme kavuştu ilgili tüm arkadaşlara teşekkür eder sağlıklı günler dileriz"
Karaca’dan 2024 yılında Siirt Park AVM’de bulunan Siirt Karaca mağazasından satın aldığım Çay Sever küçük ev aletini yak...laşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra kettle özelliği çalışmamaya başladı ve ürünün özelliklerini tam olarak kullanamaz hâle geldim. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. İlk se
"Ücret iadesi onaylandı teşekkür"
Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım Hatır Perfetto ürünü, henüz 4–5 hafta bile olmadan her yerinden sıcak su fışkı...rtır hâle geldi ve ürün güven vermediği için kullanamaz duruma geldim. Yaşadığım sorun üzerine iade talebi oluşturmama rağmen, ürünün iadesi yerine tamir edilip tekrar bana gönder
Karaca markasına ait Karaca Çaysever 3 in 1 cihazım garanti kapsamında arızalandığı için 2 Mart’ta Ankara Çankaya Sokull...u’daki Karbak yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm için SRV-1243384-D6V2Y numaralı servis kaydı açıldı ve garanti kapsamında arıza-onarım işlemi yapıldı. Ürünü servisten teslim
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro ürünüm garanti kapsamında olduğu için Karabük Kares AVM Ka...raca mağazasına götürdüm. Ürünün çay demlememesi ve zaman zaman tuşlarının basmaması sebebiyle mağazaya teslim ettim; onlar da garanti süreci devam ettiği için ürünü Samsun’daki fa
"Müşteri memnuniyetini düşündüğünüz için teşekkürler"
08.03.2026 tarihinde Mersin fuar alanındaki festivalde Karaca standından cr...ick crock kek kalıbı satın aldım. Outlet ürünlerde 1+1 kampanyası olmasına
"Şikayet Var sitesine şikayet yazdıktan 1-2 gün sonra benimle iletişime geçip yardımcı olmaya çalıştılar. Ürün modeli ile ilgili yedek ürün gönderme cihetine gidildi. Yalnız iyi niyetlerine istinaden 2 sefer depodan farklı model gönderildi. Durumu Karaca merkezine bildirdikten sonra bendeki modelin yedek parçası olmadığını belirterek 2 tabağa karşı 300 TL+ Kargo olacak şekilde hediye çeki tanımladılar. Kendi sitelerinden bir ürünü kargosuz ve 300 TL indirimli alarak, sıkıntımız bir nebzede olsa telafi etme yoluna gidildi. Süreç olarak gayet samimi ve dürüstlerdi. Bu yüzden şikayetimi bu şekilde sonlandırdım. İlgi alakaları için Karaca firmasına teşekkür ederim"
Yaklaşık 25 gün önce Karaca bayisinden, mağazada stokta olmadığı için internet sitesi üzerinden 9.000 TL ödeyerek hamur ...yoğurma makinesi siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra ürün kargo şubesine ulaştı, ancak şubede kargoyu açtığımızda içinden hamur yoğurma makinesi yerine yorgan çıkt
Karaca’dan Ankara Mamak şubesinden 24.01.2026 tarihinde Quick&Safe model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldıktan çok... kısa süre sonra tencerenin kapağında paslanma oluştu ve tencerenin tabanında da lekeler meydana geldi. Bunun üzerine ürünü, satın aldığım mağaza aracılığıyla yaklaşık iki hafta so
Karaca markasına ait vantuz dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden 11.03.2024 tarihinde satın aldım. Ürün dik konumda ve ...eğimli kullanım için tasarlanmış olmasına rağmen, daha iki yıl bile dolmadan hortumu iyice yırtıldı ve kopma noktasına geldi. Şu anda süpürme işlemini sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Karaca’dan almış olduğum seramik servis gereçleri 6 Mart tarihinde elime ulaştığında kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğ...unu gördüm. Kargo sürecinde mi yoksa öncesinde mi zarar gördüğünü bilmiyorum ancak ürün bu şekilde kesinlikle kullanılamaz durumda. Durumu Karaca’ya bildirdiğimde yedek parçası ol
Karaca’dan yaklaşık bir yıl önce mağazadan Fine Pearl serisini özellikle kahvaltı setimle takım olsun diye, o dönem yakl...aşık 12 bin tl ödeyerek satın aldım. Mağazada Fine Pearl serisini beğendim, görevli ürünü barkoddan okutarak işlemi yaptı ancak evime her seferinde Red Carpet serisi gönderildi. Ya
26 Şubat tarihinde Karaca’nın karaca.com sitesi üzerinden Inox marka bir kahve makinesi satın aldım. Siparişim 2 Mart’ta... kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor fakat bugün sisteme baktığımda Karaca Home hesabımdaki siparişlerim bölümünde ürünün mağazaya iade ediliyor şeklinde gözüktüğünü fark ett