to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredimde Habersiz Kapital Artırma Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredimin taksit ödemeleri düzenli olarak devam ederken, hayat sigortası kesintisine ek olarak son 2–3 aydır “kapital artırma” adı altında yaklaşık 200 TL civarında bir ücret daha kesildiğini fark ettim. Bu ek kesinti için hiçbir şekilde onay vermedim, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir sözleşme imzası da atmadım.
Kredimi İzmir Karşıyaka Yeni Girne şubesinden kullandım. Ekstra ve habersiz yapılan bu “kapital artırma” kesintisinin neden yapıldığının açıklanmasını, onayım dışında alınan bu ücretlerin iptal edilmesini ve bugüne kadar kesilmiş tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin konuyu inceleyerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
M***** A*******
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
