Karaca Züccaciye Kampanya Şikayeti

08.03.2026 tarihinde Mersin fuar alanındaki festivalde Karaca standından crick crock kek kalıbı satın aldım. Outlet ürünlerde 1+1 kampanyası olmasına rağmen kasada bana böyle bir kampanya olmadığı söylendiği için sadece 1 adet ürün alabildim ve 350 TL ödeme yaptım.

Daha sonra başka bir müşterinin aynı ürünlerde 1+1 kampanyasından yararlandığını görünce durumu fark ederek yeniden mağazaya gittim ve görevli m** t*** bey ile görüştüm. Kendisi bu bilgiyi kendisinin vermediğini, kasanın iade kabul etmediğini ve bu nedenle ek ürünü alamayacağımı söyledi. Yanında duran bir hanımefendi ise “siz yanlış zamanda gelmişsiniz” diyerek adeta beni suçlayıcı bir tavır sergiledi.

Kampanya bilgisinin doğru ve zamanında verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Outlet ürünlerde geçerli olan 1+1 kampanyasından faydalanamadığım kek kalıbı için ek ürünümün tarafıma verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.