to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan almış olduğum seramik servis gereçleri 6 Mart tarihinde elime ulaştığında kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm. Kargo sürecinde mi yoksa öncesinde mi zarar gördüğünü bilmiyorum ancak ürün bu şekilde kesinlikle kullanılamaz durumda.
Durumu Karaca’ya bildirdiğimde yedek parçası olmadığını söylediler; ancak aynı ürün hâlâ satışta ve stokta bulunuyor. Buna rağmen kırık ürün için sadece 300 TL teklif ediliyor, ürünün yenisiyle değişimi sağlanmıyor.
Ben kırık gelen bu seramik servis gereçlerinin yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün hâlâ satışta olmasına rağmen “yedek parça yok” denilerek düşük bir ücret teklif edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Karaca’dan almış olduğum yemek takımı bana teslim edildiğinde porselen kısımlarında hasarlar olduğunu fark ettim. Ürünü 12 Ağustos 2025 te teslim aldım ve yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşmama rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. İlk olarak ürünü aldığım Karaca mağazasına gittim, eksik ve hasarlı parçalar...
Karaca mağazasından bundan bir sene önce yapmış olduğun ürünü kullanmakta olduğum süre içerinde kırıldı. Yine aynı mağazadan bundan bir buçuk ay önce yedek parça talebinde bulundum. Mağaza çalışanları yirmi iş günü içerisinde mağazaya geleceğini ve onların beni arayacağını söyledi. Eğer aramazlar is...
Karaca’dan aldığım düdüklü tencerenin düdük kısmı için yedek parça temin edilemiyor ve bu konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm 22 Kasım’da servise gitti ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, ne bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Daha sonra müşteri tem...
Karaca’dan aldığım ve arızalanan ürünümü 17 Kasım’da garanti kapsamında Niğde merkez servisine teslim ettim. Serviste yedek parça olmadığı için ürün genel merkeze gönderildi ve tarafıma iade kararı verildi, oysa ben ürünün yenisiyle değişimini talep ediyordum. Buna rağmen iade sürecini kabul ettim. ...
30 Ekim tarihinde Karaca internet sitesinden 92558626 numaralı siparişle bir sürahi bardak seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda meşrubat bardaklarından biri kırık çıktı. O günden beri yaklaşık bir aydır çözüm bekliyorum ve her seferinde yedek parçanın temin edilemediği söyleniyor, bunu kesinlikl...
Yorumlar