Kapanamayan Karaca Düdüklü Tencere, Güvenim Sarsıldı

"Ürün değişimi ya da iadesi sağlanmadı ama tamiri yapılmış. Tekrarı yaşanmaz umarım"


"Ürün değişimi ya da iadesi sağlanmadı ama tamiri yapılmış. Tekrarı yaşanmaz umarım"


Karaca çay sever Robotea Pro Quatz model cihazım suyu kaynatmıyor ve çay demlemiyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadığım ...için ürünü garantiye göndermiştim ancak kısa süre önce, yaklaşık üç gün önce, aynı problem tekrar başladı. Şu an ürün hâlâ bende ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetle


Ankara Metromall Karaca mağazasından aldığımız hatır perfetto kahve makinesini filtre kahve yapmadığı için iade etmek is...tedik. Oradaki çalışanlar servis adı altında iade alalım bir hafta içinde paranız yatar dediler. 4 marttan beri para iademizi bekliyoruz. Ürün bozukmuşta servise göndermişiz gibi b

Yaklaşık 2 yıl önce Emaar Karaca mağazasından 10 yıl garantisi olduğu belirtilen Alman çelik bıçak setini satın aldım. K...ısa süre içinde bıçaklarda hem paslanma hem de kırılma problemi yaşadım. Alman çeliğinde normal şartlarda paslanma ve kırılma olmaması gerekirken bu sorunların yaşanması beni ciddi

Karaca’dan 2023 yılında kendi internet sitesi üzerinden 6.999 TL ödeyerek satın aldığımız Karaca Multichef Artisan Digit...al Ekran Döküm s. M. P White hamur yoğurma makinemizi, yalnızca kozmetik amaçlı “makyajlama” işlemi için 30 Ocak tarihinde servise gönderdik. Ürünümüzde hiçbir kırık, çatlak ya da





Karaca’dan aldığım Robotea 4 in 1 cihazı ilk kullanım sürecinde, arka haznedeki su pompası arızalandı ve yetkili servis ...bu parçayı değiştirerek teslim etti. Ancak bu işlemden sonra ürünü düzgün şekilde kullanamadım ve bu kez cihazın tuşları teması algılamamaya başladı. Ürünü tekrar servise götürdüğ
"Karaca Züccaciye ekibine, teknik birim dışındaki birimlerde gösterdikleri çözüm odaklı yaklaşım ve yeni ürün gönderimi için teşekkür ederim."
Karaca’dan Metromall AVM Etimesgut şubesinden aldığım Refika serisi çay makinesi, defalarca arıza yapmasına rağmen sorun...um çözülemedi. Ürün toplam dört kez servise gitti, son olarak 12 Mart 2026 tarihinde tekrar servise gönderdim. Ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmamış gibi ürün tarafıma geri g

Karaca Home’dan Karaca online üzerinden satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik elektrik süpürgesi, baş k...ısmındaki hortum ve fırçanın dönmemesi ve ışığın yanmaması nedeniyle arızalandı. Ürünü ilk olarak yaklaşık 12.02.2026 tarihinde, ardından tekrar 26.02.2026 tarihinde servise gönder

16 Ekim 2025 tarihli, SRV-957524-V5X6C talep numaralı Karaca Bio Diamond Pro Tava 26 cm ürünümle ilgili ciddi bir mağdur...iyet yaşamaktayım. Ürün, 10 yıl garantili olup Balıkesir On Burda AVM’de bulunan Karaca mağazasına garanti kapsamında aylar önce teslim edilmiştir. Ancak müşteri hizmetleri ile yap

Karaca Home’dan Canpark AVM mağazasından 11.03.2026 tarihinde “Karaca Compact Steel 2008 Izgara v, Inox” model tost maki...nesini satın aldım. Ürünü kurulum esnasında denediğimde üst ızgarasının ısıtmadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk günden, sıfır ve kutusundan yeni çıkmasına rağmen arızalı çıktı.

Bakırköy Karaca Home mağazasından Şubat ayında Karaca Bio Granit Inox tost makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez ...kullandıktan sonra alt plaka ısınırken üst plakanın düğmesi çalışmadı ve üst kısımda bir parmak kadar boşluk olduğunu fark ettim. Aldığım mağazaya geri götürdüm, ürünü yenisiyle de

12 Ocak’ta Sakarya Serdivan Cadde 54 Karaca mağazasından Pro Artisan zaman ayarlı mutfak şefi satın aldım. Ürünü teslim ...alırken hamur kancasının eksik olduğunu gördük, mağaza çalışanları bu parçanın en geç 10 gün içinde temin edilip tarafıma teslim edileceğini söyledi. Ancak o günden beri herhangi b

27 Aralık 2024 tarihinde Karaca’nın kendi web sitesinden Karaca X R***** Swiss Crystal Almond Cream 7 Parça Tencere ve T...ava Seti satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için, garanti kapsamında 16 Şubat’ta servise gönderdim. İnceleme sonrasında bana değişim veya iade yapabileceklerini söylediler. Ben de

Karaca’dan satın aldığım Smoothi blenderın bağlantı yerindeki plastik parçası yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünü yaklaşık... 2 yıldır kullanıyorum ve bağlantı yerindeki bu kırık nedeniyle blenderı artık düzgün şekilde kullanamıyorum. Aynı ürün daha önce de 2 kez bozulmuştu ve her seferinde tarafıma yen
Yaklaşık 2 aydır Karaca elektrikli süpürgem için döner fırçalı süpürge başı yedek parçası sipariş ediyorum, ancak her se...ferinde bana farklı ve yanlış bir ürün, fırçasız düz bir sap gönderiliyor. İlk olarak servisten sipariş vermiştim, daha sonra servis sahibinin vefatı nedeniyle müşteri temsilcisi ü


"Destek için teşekkürler"

13 Şubat’ta Karaca Bayrampaşa şubesinden Instagram üzerinden içeriğini teyit ederek bir düğün çeyiz paketi satın aldım. ...Mağazaya gittiğimde sadece birkaç ürünü değiştirerek alışverişi tamamladım ve ödemeyi mail order ile toplam 61.500 TL olarak yaptım. Ürünler 14 Şubat’ta ertesi gün hemen evime tesl



Karaca satıcısı üzerinden Trendyol’dan yaklaşık bir ay bile olmadan Mastermaid Power 10 in1 mutfak robotu satın aldım, ü...rünüm 17 Şubat’ta teslim edildi. Ürünü sadece ikinci kez kullanırken, kaşar peyniri rendelerken hazne kapağının iç kısmındaki bir bölümü aniden kırıldı ve kırılan parçalar peynirin


Karaca markasına ait Multiblend Smoothie Blender 1000w kırmızı modelini Karaca’nın resmi web sitesi üzerinden 2 Eylül 20...25 tarihinde 1.898,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 20 kez kullandım ve her kullanımda cihazın performansının kademeli olarak düştüğünü fark ettim. İlk zamanlard


Karaca’dan yaklaşık bir yıl bile olmadan aldığım dik süpürgenin başlık kısmındaki hortumu kendiliğinden yırtıldı. Bu dur...umun kesinlikle kullanıcı hatası olamayacağını düşünüyorum, çünkü normal kullanımda bir kullanıcının o hortumu bu şekilde yırtması mümkün değil. Sorun ortaya çıktıktan sonra telef


2022 yılında Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Bio Diamond Tencere Seti’nin, gara...nti kapsamında olmasına rağmen kalite açısından ciddi sorunlar yaşattığını belirtmek istiyorum. Ürünün kapakla temas eden kısımlarında yaklaşık iki yıldır süren bir soyulma problem


05.04.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Carousel Karaca mağazasından Karaca Çaysever Cam Konuşan Çaydanlık Black ürününü ...satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl bile olmadan, 01.03.2026 tarihinde arıza verdi. Çaydanlık suyu ısıtmamaya başladı, ses gelmedi ve ışıkları yanıp sönerek düzensiz çalıştı. 09 M

09.04.2024 tarihinde Forum İstanbul Karaca mağazasından 2.744 TL ödeyerek Karaca Hatır Barista Türk kahve makinesi satın... aldım. Cihazda kırmızı ışık yanıyor, kahve yapmıyor ve kahveyi hiçbir zaman köpüklü hazırlamıyor. Bu sorun sebebiyle ürünümü şimdiye kadar üç kez yetkili servise gönderdim ancak h