Karaca Züccaciye Renk Atması Olmasını Ürün Kalitesi ve Marka Adına Yakıştıramıyorum

Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım rose Gold renkli gastro bio Diamond tost makinesinde renk atması sorunu yaşıyorum. Ürünün kulbun altındaki kısımda ve üst kapak bölgelerinde belirgin şekilde renk atmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede ve düzenli ev kullanımına rağmen bu şekilde renk atması olmasını ürün kalitesi ve marka adına yakıştıramıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca’ya durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini düşünerek bu ürünü tercih etmiştim ve geri dönüş alamamak açıkçası hayal kırıklığı yarattı.

Üründeki renk atma sorunumun incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi ya da uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.