to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Karaca elektrikli süpürgem için döner fırçalı süpürge başı yedek parçası sipariş ediyorum, ancak her seferinde bana farklı ve yanlış bir ürün, fırçasız düz bir sap gönderiliyor. İlk olarak servisten sipariş vermiştim, daha sonra servis sahibinin vefatı nedeniyle müşteri temsilcisi üzerinden yönlendirildim ve işlemlerimi onlar aracılığıyla yapmaya başladım.
Müşteri temsilcisi bana bir WhatsApp hattı verdi ancak bu hatta her yazdığımda farklı bir kişiyle muhatap oluyorum ve her seferinde baştan derdimi anlatmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen doğru ürün hâlâ gönderilmedi, ücretini ödediğim döner fırçalı süpürge başı yerine ısrarla yanlış ürün geliyor.
Benim net talebim, ücretini ödediğim döner fırçalı elektrik süpürgesi başının, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla uğraştırılmadan doğru şekilde tarafıma gönderilmesidir.
Karacanın online sitesinden 2022 yılında dikey süpürge aldım. 2023 yılında bozuldu garantisi olmasına rağmen yedek parçası yok dendi ve yeni bir süpürge gönderildi. Yalnız gönderilen süpürge hem alt modeli hem de fiyatı ucuz olan geldi. Benim daha önce aldığım süpürme ve silme işlemi yapıyordu. Gele...
Karaca’dan elektrikli süpürge aldım, ürünüm faturalı ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen süpürgenin fırçası kısa sürede kırıldı. Çocuklar durumu bana söylemeden kırılan fırçayı çöpe atmak zorunda kalmışlar ve yaklaşık iki aydır evde eski makinenin fırçasını uydurarak kullanmak zorunda kalıyor...
Karaca Online olarak süpürge siparişi verdim. Siparişim dün 04.03.2025 saat 17:00'de teslim edildi. Ürünün paketini açtım ancak tutma sapında kırık olduğunu gördüm. Defalarca müşteri hizmetleriyle, görüntülü olarak, canlı destek tarafı ve çağrı merkezi ile görüştüm. Öncelikli olarak kırık parçanın d...
Karaca'dan vantuz 8 süpürge yedek halı fırcası siparişi verdim. Ürünün görselinide müşteri temsilcisi ile paylaştım. 950 TL'ye aldığım başlık yerine bana yanlış ürün yönlendirdiler. Sonrasında yanlış yönlendirdikleri yedek parçayı mağaza ya iade ettim. Çağrı merkezini çok kez aramama rağmen ne ücre...
Karaca mağazasından dikey süpürge aldık süpürgenin başlığı bozuldu servise gönderdik garanti kapsamı içerisindeyken yapılamadığını belirttiler ve bize 2 seçenek sundular başka bir ürünle değişimini ya da ücret iadesini bizde ücret iadesini seçtik fakat 1 yıl oldu neredeyse hala ücret iademiz yapılma...
Yorumlar