"Benim ilgilenen tüm Karaca yetkililerine teşekkür ediyorum. Profesyonelce yaklaşıp sorunumu hakkaniyetli bir şekilde çözdüler."
Karaca Züccaciye ürün
15.667 şikayet
Yanık Kokusu Ve Kapanmayan Kapağından Değişim Talebi
Karaca Multichef Artisan 7 (1800w, 7 Litre) ürünü, satın aldığımız ilk günden itibaren çalışırken yoğun yanık kokusu ver...mektedir. Bununla birlikte ürünün kapağındaki mandal mekanizması da zamanla tamamen işlevini yitirmiştir. İlk başta kısmen tutan mandal, son iki aydır hiç tutmamakta ve kapak kili
Karaca Bulaşık Makinesinde Yıkanabilir Olması Söylenen Saklama Kabının İlk Yıkamada Deforme Olması

Karaca Züccaciye tic. Ve San. A. Ş’nin Van İpekyolu vanmall AVM şubesinden Şubat 2026 ortasında Suzi 5 bölmeli saklama k...abı satın aldım. Ürün açıklamasında açıkça “bulaşık makinesinde yıkanabilir” ibaresi bulunmasına rağmen, ürün daha ilk kullanımda bulaşık makinesinde yıkandığında deformasyona uğra
Karaca Çaycı Berry Tea XL Modelinde Tekrarlayan Arızalar Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Karaca’dan Kasım 2023’te kendi online sitesi üzerinden Karaca Çaycı Berry Tea XL modeli bir ürün satın aldım. Aldığım yı...l ürünü neredeyse hiç kullanmadım, düzenli kullanımım son bir yıl içinde başladı. İlk düzenli kullanımdan yaklaşık 5–6 ay sonra, hiçbir sorun yokken fişe taktığımda bir anda çalışm
"Şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş sağlanmış olup, Karaca yetkilileri tarafından mağazaya davet edildim. Yapılan görüşme sonucunda ürünle ilgili mağduriyetimin kabul edildiği ve tarafıma yeni ürün değişimi yapılacağı bilgisi verilmiştir. İlk inceleme sürecinde ürünün “parçaları eksik” gerekçesiyle kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Ancak Şikayetvar üzerinden ilettiğim talep sonrası sürecin yeniden değerlendirilmesi ve çözüm odaklı yaklaşılması memnuniyet vericidir. Mağaza tarafından ürün değişiminin gerçekleştirileceği belirtilmiş olup, sürecin bu doğrultuda tamamlanmasını beklemekteyim. Konunun olumlu şekilde sonuçlandırılmasını temenni ediyorum."
Kırık Gelen Tabak İçin Karaca’dan İade Talebi

Karaca’dan online olarak aldığım tabak siparişi, elime ulaştıktan sonra kutuyu uzun süre açma fırsatım olmadı. Aynı sipa...rişte aynı üründen birkaç adet daha aldım ve onlarda hiçbir sorun yokken, içlerinden birinin kırık olduğunu ürünü açtığımda fark ettim. Sipariş numaram 2754781356365, ürün elime ge
Motor Ve Kart Arızasıyla Üç Yılda Ömrü Kısalan Ürün, Servis İzin Almadan Ücret Kesintisi Yaptı

Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Mastermaid Amur yoğurma makinesi, garanti süresi bittikten 1 yıl sonra motor ve kart a...rızası verdi. Dayanıklı olması gereken bir ürünün sadece 3 yılda bu şekilde arızalanması, hem ürün kalitesi hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığın
10 Yıllık Garanti Verilen Karaca Tencere Setinde Boya Soyulması, Sağlık Endişesi Ve Garanti Reddi

2019 yılında N11 üzerinden Karaca markasının Bio Diamond serisi elmas kulplu tencere setini, 10 yıl garantili olduğu ve ...uzun ömürlü olacağı söylenerek aldım. İki set fiyatına tek set alıp kaliteli ve dayanıklı olsun diye özellikle bu ürünü tercih ettim. Ürün elime ilk ulaştığında küçük tencerenin ke


Karaca Çaycıda Küf Ve Işık Sorunu, Tencerelerde Renk Değişimi Ve İncelme

Karaca’dan bir arkadaşımın Trendyol üzerinden aldığı Glass Tea XL model çaycı ve ayrıca yazlığım için tercih ettiğim ind...üksiyon uyumlu tencere takımıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Çaycıyı alalı bir ay bile olmadan, yaklaşık 3–4 gün önce cihazın rezistans kısmındaki mavi ışığın yanmadığını fa
Karaca Tenceresi Bir Ayda Korozyona Girdi, Para İadesi Talebi





"Karaca severek kullandığım bir marka. 5 ay kadar bir süreç olsa da, hatam olmayan sorunu üstlendikleri beni mağdur bırakmadıkları, güvenimi kaybetmedikleri, anlayışları için çok teşekkür ederim. Sorunlu ürün yenisi ile değiştirildi."

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Karaca Züccaciye Cihaz Bugün Arıza Yaptı, Çalışmıyor, Demleme Yapmıyor Ve Hiç Isınmıyor

Karaca City’s Kozyatağı mağazasından birkaç ay önce filtre kahve ve çay demleme makinesi aldım. Daha 3 ay bile olmadan c...ihaz bugün arıza yaptı, çalışmıyor, demleme yapmıyor ve hiç ısınmıyor. Böyle kısa sürede bozulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mağazaya ve yetkili birine ulaşmakta d

Karaca Mastermaid Ultra Bozuldu Yetkili Servis Tamir Edemedi Üst Model Değişim Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid Ultra hamur yoğurma makinesi satın aldım. Cihaz bozulduğu için 16 Mart tarihinde Er...zincan Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünün tamir edilemediği ve bunun üzerine tarafıma muadil ürün ya da para iadesi sunulacağı mesajı iletildi. Ancak ürünün ilk aldı
Karaca Züccaciye Ürünlerin Arkasında Asla Değil

Ürün adı Karaca eclipse platin 57 prç ymt nb rnd. Karaca amour 84 prç ckb Elegance kutulu ürünleri 2022 tarihinde çeyizi...m için aldım ilk defa bu sene ramazan ayında ayrı olarak iki aile ağırladım. Sadece altı kişilik ürün grubu kullandım. İki defa yıkanmasına rağmen ömür boyu yaldız garantisi denile




Karaca Sıfır Ürün Diye Aldığım Yemek Takımından Hasarlı Parçalar Çıkması

9 Mart 2026 tarihinde Karaca internet sitesinden 12 kişilik yemek takımı siparişi verdim, ürünüm 13 Mart civarında elime... ulaştı. Kutuyu açtığımda takımın içinden bir yemek tabağının ve bir kayık tabağın kırık ve defolu çıktığını gördüm. Sıfır ürün diye aldığım yemek takımından hasarlı parçalar çıkma



Yanlış Model Ve Kusurlu Kaseler İçin Değişim Talebim Cevapsız
03.02.2026 tarihinde Sivas İva Park AVM Karaca mağazasından Forever Bone Artiste 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın ...aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kaselerin kusurlu olduğunu gördüm ve garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya başvurdum. 27.02.2026 tarihinde kusurlu ürünlerin değişimi tama
Karaca Züccaciye Yanlış Bir Parça Çıktı ve Asıl Parça Gönderilmemişti

Karaca’dan aldığımız mutfak robotu birkaç kullanımdan sonra bozulduğu için ...teknik servise gönderdik. Servis ürünü tüm parçalarıyla birlikte istedi, bi



Karaca Vantuz Dikey Süpürge Şarjı 50 Saniyede Biter, Yenisi Talep Ediliyor

Karaca’dan aldığım vantuz dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Ürünü şarjdan çıkardıktan sonra turbo ...modunda çalıştırdığımda yaklaşık 50 saniye içinde şarjı bitiyor ve süpürge kapanıyor. Bu sorun yaklaşık iki haftadır tekrar yaşanmaya başladı, daha önce de aynı problemi yaşamıştım
Karaca Züccaciye Garanti Kapsamındaki Makinemin Servise Gönderimi Mağaza Tarafından Reddedildi
Adana Optimum AVM’deki Karaca mağazasından 2024 yılı Mayıs ayında satın aldığım hamur yoğurma makinesi, garanti kapsamın...da olmasına rağmen mağaza tarafından kabul edilmedi. Ürünü sorun yaşadığım için mağazaya götürdüğümde, yetkili servise benim götürmem gerektiği, mağaza olarak kendilerinin yardımcı
Parça Sorunu İçin Gönderilen Kahve Makinesi Uzun Süre Bekletildi Ve Tüm Ürün Geri Gönderildi
Karaca Home’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Hatır Perfetto kahve makinesinde yaşadığım sorun sonrası, firmanın kend...i sitesinde yazan yönlendirmeye uyarak sıkıntılı olan parçayı servise gönderdim. Sitede “sıkıntı neyse onu yollayın” yazdığı için sadece sorunlu parçayı gönderdim; yetkili serviste
Karaca Hamur Yoğurma Makinesi Üç Kez Tamir Edildi, Sorun Çözülmedi

Karaca Bio Diamond Easy Clip Tencere Setinde Tasarım Hatası Ve Kulpların Tencereye Zarar Vermesi
Karaca’dan 2025 yılında web sitesi üzerinden büyük bir hevesle ve “en dayanıklı seri” olduğu iddiasıyla satın aldığım Ka...raca Bio Diamond Easy Clip 13 parça tencere setinde çok ciddi bir tasarım hatası olduğunu yaşayarak tecrübe ettim. Bu şikayeti hem markanın bu soruna kalıcı bir çözüm bulması hem d


