Karaca'dan Alınan Elektrik Süpürgesi Ve Hediye Ürün Sürecinde Yaşanan İade Sorunu


18.09.2025 tarihinde Demetevler Karaca mağazasından aldığım Karaca Vantuz model süpürgeyi iade ettim. İade işlemi için tüm koşulları yerine getirdim ve gerekli belgeleri de sundum. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen 16937333 numaralı siparişime ait ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca mağazaya gittim, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde “yoğunluk var, bekleyin” şeklinde bir yanıt aldım. Tüm yolları denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve bu durumdan son derece rahatsızım. Artık Karaca’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ücret iademin en geç bugün içinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak dava açacağım.

14.09.2025 tarihinde Karaca Demet Evler şubesinden kredi kartı ile 12.000 TL ödeyerek bir Vantuz Dikey Süpürge satın aldık. Kampanyalı yeni model süpürge almak için mağazaya gitmemize rağmen, bize kampanya dışı eski model süpürge satışı yapılmış. Ürün henüz teslim edilmeden bu durumu fark edip 18.09...
Karaca Demetevler şubesinden satın aldığım Vantuz model süpürgeyi, iade şartlarına tamamen uyarak yaklaşık 2 ay önce iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma 12.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen iki aya rağmen halen para iadesi yapılmadı. B...
17.09.2025 tarihinde İzmit 41 Burda Karaca mağazasından aldığım Karaca Vantuz dikey süpürgemin bataryası eksikti. Bu nedenle ürünü İzmit’teki yetkili servise bıraktım. Serviste bana bataryanın değişeceği ve merkeze gönderileceği söylendi. Ancak ürünü teslim ettikten tam 1 hafta sonra merkeze gönderi...
Karaca Vantuz dik süpürgeyi yaklaşık 22 ay önce Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan 16 ay sonra hortumda yırtılma ve kopma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim ve servis sadece ürünün başlığını değiştirerek geri gönderdi. Ancak ürün geldikten yaklaşık 6 ay sonra yine ayn...
Yorumlar