to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasının Retro Wood kettle modelini Trendyol üzerinden 2.439 TL’ye satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra ürünün açma‑kapama tuşu kısmından su geldiğini fark ettim; tuşu biraz daha çevirdiğimde ise içindeki tüm suyun tuştan aktığını gördüm. Bunun üzerine ürünü 9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden değişim için gönderdim.
Ürün o tarihten bu yana, yani 11 gündür “incelemede” görünüyor. Ne ürünle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kettle’ı geri alabiliyorum. Üstelik aynı ürünü şu an Trendyol’da 5.109 TL olarak görüyorum. Ben bu ürünü 2.439 TL’ye almışken, para iadesi yapılsa bile aynı ürünü tekrar almam mümkün değil.
Üründeki arızayı zaten açıkça belirtmiş olmama rağmen, 24 günlük inceleme sürecinden ve belirsizlikten dolayı mağdur olmuş durumdayım. Trendyol tarafında da muhatap bulamadığım ve yeterince ciddiye alınmadığımı hissettiğim için doğrudan Karaca’ya başvuruyorum. 10773482525 numaralı siparişime ait bu kettle’ın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, yenisiyle değiştirilip en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca Home’dan aldığım Homend kettle ürünüm arızalandığı için servise gönderdim. Servis, ürünün tamir edilemediğini belirterek iade veya değişim yapılabileceğini söyledi. Ben değişim talep ettim ancak stoklarda ürün olmadığı gerekçesiyle para iadesi önerildi, bunu da kabul ettim. 700.01.01.0499 ref...
Karaca.com üzerinden aldığım 1749h model çay makinesiyle yaklaşık her yıl aynı arızayı yaşadım. Özellikle alt kaynatma ünitesi sürekli bozuldu ve evde küçük çocuğum olduğu için biberon ısıtıcı olarak da kullanmak zorundaydım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Karaca tarafından üç kez değişi...
Karaca Retro kettle ürünü bana yaklaşık 6 ay önce ev hediyesi olarak geldi. Ürün henüz yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanılmasına rağmen dış yüzeyinde belirgin bir soyulma oluştu. Ürünün sadece dış yüzeyinde kozmetik bir problem olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması b...
Karaca markasından 2 sene önce çalıştığım kurumsal firmanın sağladığı bir platform üzerinden bir kettle satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce kettle bozuldu, yani ürün 2 sene olmadan bozuldu. İlk şikayetim ürünün kalitesizliği; kettle gibi basit bir alet nasıl 2 sene dolmadan bozulur anlamış değilim. İkin...
Karaca internet sitesinden aldığım kettle, garanti kapsamındayken ve daha alalı 1 sene bile olmamışken, kullanmaya başlayalı 5 ay oldu ve su akıtmaya başladı. Garanti kapsamında servise gönderdim; ancak ürünüm yapılmadı. Değişim veya onarım talep etmeme rağmen, bana sorulmadan ürünün iadesi gerçekle...
Trendyol 
Yorumlar