to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 11.000 TL tutarında bir düdüklü tencere satın aldım. Ürünü o anda teslim almayıp mağazada kalmasını, AVM’den çıkarken alacağımı belirttim. Daha sonra ürünü iade etmem gerektiğini ve ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen iade işlemi için tekrar mağazaya gittim.
Mağaza görevlilerine, teslim dahi almadığım bu ürünün iadesini yapmak istediğimi söyledim ancak iade işlemi yapamadıklarını, bunun mağazadan gerçekleşemeyeceğini belirttiler. Bunun yasal hakkım olduğunu ifade etmeme rağmen, sadece mağaza müdürlerinin sistem üzerinden mail atması ve oradan gelecek dönüşe göre iade alabileceklerini söylediler. Kurumsal bir firmadan, mağazadan bile teslim alınmamış bir ürün için bu kadar basit ama mağduriyet oluşturan bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Teslimini bile yapmadıkları bu ürün için ödediğim yaklaşık 11.000 TL’nin tamamının hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan 22.07.2025 tarihinde Mardin Mall AVM Karaca mağazasından Quick düdüklü tencere satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kaynama sırasında kapağında küçük bir çatlak oluştu. Ürün garantili olduğu için garantiye gönderdim. Karaca tarafından tarafıma ürünün tamir edilemediği, değişim ...
Çorum AHL AVM içindeki Karaca mağazasından düdüklü tencere aldım. Bir kere kullandığımda kapağında paslanmalar oluştu. Ürünü kutulayıp 23 Kasım Cumartesi günü Karaca mağazasına götürdüm. Oradaki yetkili, hafta sonu yoğunluk olduğu için ürünü en geç 25 Kasım'da incelenmek üzere teknik servise yollaya...
111 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Karaca marka düdüklü tencereyi ilk kez kullandıktan sadece bir gün sonra tencere patladı. Aynı üründen iki tane aldım ve daha önce aldığım üründe hiçbir sorun yaşamadım. Patlama sonucunda mutfağımın tavanı tamamen zarar gördü. Bu nedenle evimde tadilat yaptırm...
Bakırköy Carousel AVM’deki Karaca mağazasından aldığım biri tencere biri tava olmak üzere toplam 2.150 TL’lik ürünümü 2025 Kasım ayının son günü iade ettim. İade sırasında ödemenin banka kartıma yapılacağı söylendi, ardından mağaza nakit vereceklerini belirtti, daha sonra ondan da vazgeçtiler ve o g...
11.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından toplam 5.579 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Mağazada ürün stokta olmadığı için adıma kargoyla gönderileceği söylendi ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Mağaza ve genel merkez ile defalarca görüştüm, he...
Ceylan Karavil AVM 
Yorumlar