Karaca Züccaciye Termos Değişiminde Yanlış Ürün Gönderildi, Sorunlar Çözülmüyor

Teslime · 2025-06-24T20:01:14+03:00

Ben bilinen iyi bir marka diyerek tercih ettim. Karaca çelik sızdırmaz mavi termos satın aldım ürünün 4 özelliği vardı 3ünü karşılamıyordu servise gönderdim yapamayacakları söylediler ya değişim ya da iade etmemi söylediler. Bende değişimi tercih etti. Bugün eve kargom geldi. İçerisinden 2 kişilik fincan takımı çıktı resmen dalga geçiyorlar. Ortada termosa dair hiçbir şey yok. Ben değişim yaptığımda aynı ürün gelmesi gerekmiyor muydu? 1 ayda 2 kere üst üste sorun yaşadım. Sadece bekletiyorlar.

Teslime

termos-degisiminde-yanlis-urun-gonderildi-sorunlar-cozulmuyor-1.jpg

Gerçekten çok ilgisizler, beni neredeyse 2 hafta boyunca şikayeti geri çekmem ile ilgili arayıp bilgi aldılar, her seferinde ürün elime ulaştığında çekeceğim dedim yinede umursamadılar. Geçen ay fincan takımını gönderdim 2 gün önce elime Karaca'dan bir kargo ulaştı üzerinde adım soyadım yazıyordu ve gelen ürün yine termos değildi bu sefer kahve makinesi göndermişler. Telafi edeceğiz dediler bu telafi şekli mi göz mü boyamaya çalışıyorlar bilmiyorum arayıp sorduğumda böyle bir ürün gönderdiğimize dair bilgi yok diyorlar ama etikette benim adım soyadım var termos gelecek diyorlar ama ben yaz boyunca bir sınav öğrencisi olarak telefon başında bunu beklemem kadar saçma bir durum yok yani bu kadar ilgisizler, sadece zamanımı çalsalar keşke... Şimdi de kahve makinesini geri istiyorlar ve beklememi söylüyorlar gerçekten şikayet üzerine şikayet ve bıktım kargo ile uğraşmaktan.