to read complaints and reviews, or file yours. 
"Karaca ya çok teşekkür ederim. Şikayetimi geri alıyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisinin yüzünden şikayet oluşturmuştum ancak beni arayan kibar ve nazik müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından mağduriyetimiz giderildi."
Karaca’dan 05 Mart 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Demirköprü mağazasından Karaca Bio Diamond Pro İndüksiyon Tabanlı Pilav/Karnıyarık Tencere 28 cm 3,7 litre ürünü satın aldım. Ürün özellikle 10 yıl garantili olduğu belirtilerek satıldı. Ancak 20 Mart 2026 tarihinde tencerenin kaplamasında belirgin b...
Yaklaşık 1,5 sene önce Karaca’nın Karacabey Kirmastı şubesinden Kristal serisinden karnıyarık tenceresi satın aldım. Ürünü normal mutfak kullanımında, özen göstererek kullanmama rağmen son iki aydır tencerenin kulplarında ve iç kısmının kenar bölümlerinde belirgin şekilde soyulmalar başladı. Bu dur...
8 Şubat 2026 tarihinde satın aldığımız Karaca Swiss Crystal 30 cm karnıyarık tencerenin cam kapağı, 25 Şubat 2026 tarihinde pilav pişirildiği sırada aniden ve çok yüksek bir patlama sesiyle tuzla buz olmuştur. Ürün, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve herhangi bir darbe almadan ocak üzerinde kul...
07.02.2026 tarihinde karaca.com üzerinden 94778285 sipariş numarasıyla iki adet ürün satın aldım. Bu siparişimde yer alan Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Wood Karnıyarık Tencere 26 cm ürünü için tahmini teslimat tarihi 12.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün elime...
Yaklaşık iki yıl önce Karaca’dan Bio Diamond Pro 26 cm pilav – karnıyarık tenceresi satın aldım. Satın alırken ürüne ömür boyu değişim garantisi verildi ve herhangi bir sorun yaşamam durumunda aynı ürünle değişim yapılabileceği özellikle belirtildi. Ürün için o dönem 1500 TL ödedim. Zamanla tencere...
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Karaca’dan 29 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 93647904 numaralı siparişimde toplam 3 ürün satın aldım. Bu siparişten yalnızca 1 ürün doğru gönderildi, diğer 2 ürün ise yanlış geldi. Siparişimde bulunmasına rağmen Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Metal Karnıyarık Tenceresi 26 cm ve Karaca X Refika ...
Karaca’nın internet sitesinden 9 Kasım 2025 tarihinde #92909939 numaralı siparişim ile Karaca Kuzina İndüksiyon Tabanlı Çelik Karnıyarık Tencere 26 cm ürünü dahil olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. 11.11.2025 tarihinde teslimat yapıldı, ancak pilav tenceresi/karnıyarık tenceresi yerine 15’lik kü...
Karaca’nın kendi internet sitesinden 2 Kasım 2025 tarihinde Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy seti (28 cm wok tava, 24 cm tencere, 26 cm metal tava ve 26 cm karnıyarık tenceresi) sipariş ettim. 92628201 numaralı siparişim 7 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, karnıyarık tenceresi ye...
Karaca X R***** Swiss Crystal Creamy Wood 26 cm karnıyarık tencere setini 05.05.2025 tarihinde Karaca'nın online sitesi üzerinden 7 parça set olarak 4...
Yaklaşık bir yıl önce çeyiz için Karaca Salvador Bio Granit serisinden 26 ve 30 cm karnıyarık tenceresi, 28 cm wok tava, 20 ve 24 cm tencere ile 18 cm sütlük olmak üzere dört adet, ardından da yaklaşık beş ay önce aynı seriden iki ürün daha alarak setimi altı parçaya tamamladım. Bu ürünlerden dördün...
08.09.2025 tarihinde İzmir İstinyepark Karaca mağazasından Karaca Paslanmaz Steel 3 Pyl Karnıyarık Tenceresi 26 cm modelinden iki adet satın aldım. Ödemesini mağazada kredi kartı ile toplam 3.849,34 TL olarak gerçekleştirdik. Ürünlerin en geç bir hafta içinde adresime teslim edileceği söylendi, faka...
2025 Mart ayında Karaca markalı çelik ve granit tencere setleri ile iki adet granit karnıyarık tenceresi aldım. Temmuz ayında, ocak üstündeyken 26'lık karnıyarık ve 14'lük granit tencerenin kapakları patladı. Müşteri temsilcilerine ulaşmak çok zor; maalesef WhatsApp'tan da ancak gönülleri olunca cev...
"Sorun yaşadığım durum müşteri hizmetleri yetkilisinin araya girmesi ve istediğim gibi muadil ürün tedarik edilmesi ile sonuçlanmıştır. Keşke Şikayetvar'a yazarak çözümlenebilen bir sorun buna gerek kalmadan müşteri memnuniyeti sağlanacak şekilde ilk müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede giderilebilseydi."
Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp İndüksiyon Tabanlı Karnıyarık Tenceresi 26 cm model tenceremde granit kaplamanın soyulması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır devam eden bu problem nedeniyle İstanbul Forum mağazasından aldığım ürünü Karaca müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmeye çalıştım. 3 ha...
2023 yılında Karaca Batman mağazasından Bio Diamond tencere seti aldım. Tencerelerde soyulma ve çizikler oluştuğu için bir hafta önce garantiye gönderdik. Değişim talebi oluşturduk, ancak değişimde yanlış tencereyi seçtik. Hemen farkına varıp seçimi değiştirmek istedik. Müşteri temsilcisi seçimin de...
Karaca Swiss Crystal Karnıyarık Tenceresi ilk aldığımda yanma ve yapışmadan dolayı incelemeye gönderildi, sıkıntı olduğu tespit edildiği için değişimi yapıldı. Fakat yeni gönderilen üründe de yanma/yapışma olduğu için incelemeye gönderdim, bu sefer değişim yapmak yerine sadece ücret iadesi oluşturab...
Karaca dan 05.06.2025 tarihinde 2 adet Karaca Diamond 1 Alana 1 bedava karnıyarık tenceresi aldım. Mağazalarda bittiğini ve depodan getirileceği için kargo ile 1 hafta sonra gönderileceği söylendi. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda söz konusu ürünün stoğunun bittiği, iade veya değişim işle...
"Karaca markasından memnunum Denizli bayisi gereken ilgiyi göstermediği için markayla doğrudan iletişime geçtim. Hemen ilgilenip şikayetimi giderdiler teşekkür ederim."
Karaca online'dan aldığım Swiss Crystal karnıyarık tenceresi 30 cm'in kapağı kırık geldi. Konu ile ilgili firmadan kimseye ulaşamıyorum. Destek hattında talep formu dolduruluyor ama işleme alınmıyor. Telefonla aradığımızda temsilci yok, sadece siparişi tekrar edip duruyor. Uygulamadan destek hattınd...
Karaca bio Diamond karnıyarık tenceresi aldım, yaklaşık 3 ay kullandım ve kapağını elde yıkayıp suyu süzülsün diye tezgaha bıraktım. Bir süre sonra kapak camı patladı ve parçalanıp etrafa saçıldı. Cam parçası bana denk gelseydi yaralanabilirdim. Durumu aldığım mağazaya bildirdim, kapak garanti kapsa...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
