Karaca Granitte Aşınma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Karaca Salvador Bio Granit 26 cm karnıyarık tenceremi yaklaşık 25 aydır kullanıyorum. Granit bir üründe asla olmaması gerektiğini düşündüğüm şekilde, tencerenin tabanında belirgin aşınmalar oluştu. Ürünü her zaman talimatlara uygun, özenli şekilde kullandığım halde bu görüntüyle karşılaşmak beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de sağlık açısından endişelendiriyor.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaşadığım sorun sonrası durumu ilettiğimde sadece “bekleyin” denildi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Kullanım sürem boyunca darbe, yanlış temizlik ürünü veya kullanıcı hatası oluşturan herhangi bir işlem yapmadım, buna rağmen bu şekilde aşınma oluşması ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.

Ürünün incelenerek ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.