Düğmesi Çalışmayan Karaca Blender İçin Tam İade Talebi

Eylül ayında Karaca’dan Smoothie On The GO Personal model smooth blender satın aldım. Ürünü 22 Eylül’de aldım, kısa süre sonra düğmesinin çalışmadığını fark ettim ve 22 Ekim’de servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde yine aynı arıza devam ediyordu, düğme hâlâ düzgün çalışmıyordu.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak ürünü toplamda iki kez kargoya göndermeme rağmen her seferinde tamir edildi denilerek geri gönderildi ve beklediğim çözüm sağlanmadı. Daha önce iade talebim sırasında ürün kırık şekilde gelmişti, son gönderdiğimde ise yine iade yapılmayıp bozuk şekilde tarafıma ulaştı.

Defalarca uğraşmama rağmen aynı sorunla karşılaşıyor olmam ve iade talebimin dikkate alınmaması beni mağdur ediyor. Artık bu ürün için değişim istemiyorum, en başından beri talep ettiğim ve son olarak da özellikle belirttiğim gibi, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.