Teknik Servisten Çözüm Alınamayan Arızalı Çaysever Robotea İçin İade Talebi

Karaca’dan Ankara Forum Karaca Mağazası’ndan almış olduğum Çaysever Robotea ürünü yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde çay ve kahve demleme işlemini yapmıyor, cihaz sürekli arıza çıkarıyor. Bu süre içinde ürünü tam 4 kez teknik servise göndermek zorunda kaldım.

Her servis sürecinde raporlarda parça değişimi, bakım ve onarım yapıldığı belirtilmesine rağmen ürün bana her defasında aynı arızayla, sanki hiçbir işlem yapılmamış gibi geri gönderildi. Sürekli ürünle uğraşmaktan, tekrar tekrar servise göndermekten ve buna rağmen kalıcı bir çözüm alamamaktan gerçekten çok yoruldum ve mağdur oldum.

Ürünüm için artık yeni bir tamir ya da tekrar servis süreci istemiyorum. Çaysever Robotea cihazımın iadesini ve ödemiş olduğum bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili talep numaram SRV-1008917K9M8H’dir. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.