Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Karaca Züccaciye teknik servis

721 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

"Beni arayan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim"

Mahsum şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
356

"Yazmış olduğum şikayet üzerine tarafımla iletişime geçildi ve ürünümün değiştirileceği bilgisi verildi. Özellikle süreç boyunca görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür etmek isterim. Kendisi son derece kibar, profesyonel ve çözüm odaklıydı. Her aşamada beni bilgilendirdi, hiçbir noktada belirsizlik yaşamama izin vermedi ve süreci örnek gösterilecek şekilde yönetti. Bugüne kadar birçok firma ve çağrı merkeziyle iletişim kurmuş biri olarak, kendisinin karşılaştığım en başarılı müşteri temsilcisi olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Böyle çalışanlar bir markanın müşteride bıraktığı en güçlü izdir. Kendisine ve şirketinize teşekkür ederim."

Ekrem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
45

"Çok teşekkür ediyorum"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış E-Fatura Nedeniyle Garanti Reddedildi Ve Ürün Tamir Edilemedi

573

"Karaca Züccaciye'den 09.11.2024'te Inoxchef Pro Kıyma Çekme Makinesi aldım, kısa sürede motor sorunu ve anormal sesler çıktı. Ürünü Denizli Turan Teknik yetkili servisine götürdüm, e-faturada farklı ürün adı olduğu için garanti kapsamında işlem yapılamayacağını ve ücretli olacağını söylediler. Faturamın düzeltilmesini ve ürünün ücretsiz tamirini talep ettim. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş sözü verildi ancak gerçekleşmedi; sosyal medya ve WhatsApp üzerinden de denedim, sonuç alamadım. Sonunda marka dönüş yaptı ve iki gün içinde sorunum onarım ile çözüldü."

Garanti Kapsamı İhlali: Ücretli Tamir Ve Güven Kaybı

63

Karaca markasına ait dikey süpürgem ve çay makinem için yaklaşık on gün önce Gaziosmanpaşa’daki Emin Teknik servisine gi...

Garanti Kapsamı İhlali: Ücretli Tamir Ve Güven Kaybı

Karaca Robot Süpürge Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi

70

Karaca’dan aldığım 3 in 1 robot süpürge ile yaklaşık bir senedir uğraşıyorum. Ürünü ilk aldığımda paspas arızası sorunu ...

Çözüldü

Afyonkarahisar Barboros Teknik Serviste Garanti Makinesine Saygısız Davranış

545

"Karaca müşteri hizmetleri dönüş yaparak ürünü tamir etmiştir bunun için teşekkür ederim. Teknik servisi ile ilgili bir işlem yapılıp yapılmadığı hakkında bilgi sahibi değilim."

28 Ekim 2024 tarihinde N11 üzerinden Karaca Mastermaid Chef 1500 devir çift...

Çözüldü
348
Nurşen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler."

Çağlar şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör