Teslim Edildi Görünen Kargonun Bulunamaması Ve 1300 TL’lik Ücretin İadesi Talebi

Stradivarius’tan verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 5463******53 numaralı siparişim için kargo takibinde 02.10.2026 tarihinde “teslim edildi” görünüyor, fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu, ne telefonla arandım, ne de apartmana herhangi bir not bırakıldı.

İki gündür teslim edildi görünen bu kargoyu bekliyorum ve ortada 1300 TL’lik ciddi bir tutar varken, kargonun nerede olduğu belli değil. Üstelik kargo firmasını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Teslim edilmemiş bir gönderiyi sistemde teslim edildi göstermek hem müşteriyi mağdur ediyor hem de güven sarsıyor.

Kargomun acilen bulunmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünlerimin ya derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 1300 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bariz hatadan dolayı Stradivarius ve Bir Günde Kargo’nun müşteriyi bu şekilde mağdur etmeyecek net ve açıklayıcı bir dönüş yapmalarını bekliyorum.