to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 206158764130 sipariş numarasıyla 10.11.2025 tarihinde Karaca Vantus Action Force X10 elektrikli süpürge satın aldım. Ürün bedeli olarak 3.549 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen tekeri yuvasından çıktı. Yeniden takmama rağmen her kullanımda tekrar çıkıyor ve ürün bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumda. Bu sorunu 22.11.2025 tarihinde yaşadım.
Kargodan geldiği gün ürünü çalıştırıp eksik parça olup olmadığını kontrol ettiğim için kutusunu atmıştım. Ancak tek kullanımdan sonra arızalanması, ürünün üretim hatalı olduğunu açıkça gösteriyor. Eşim farklı bir marka istemişti fakat ben Karaca’ya güvenerek özellikle bu modeli tercih ettim. Ürünün arızalı çıkması hem maddi hem manevi mağduriyet yaşamama hem de evde gereksiz tartışmalara neden oldu. Güvendiğim bir markadan böyle bir sonuç beklemiyordum.
Talebim nettir, onarım veya değişim istemiyorum. Bu ürünün Tüketici Kanunu kapsamında ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum ve ürün bedeli olan 3.549 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
27 Ekim’de Karaca’nın internet sitesinden 1 adet Karaca Vantuz High Force f2 Matte Mineral Gold yatay süpürge ve 1 adet dikey süpürge satın aldım. Dikey süpürge 20 gün olmadan arızalandı ve Karaca arızalı olduğunu kabul ederek iadesini aldı. Ancak yatay süpürgede de benzer şekilde ciddi bir sorun ya...
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
Karaca vantuz elektrikli süpürge aldım 11 Ağustos tarihinde Gaziantep Forum mağazasından ürünün ellerinde olmadığını kargo ile adresime teslim edileceğini söylediler. 19 Ağustos cumartesi günü öğle saatlerinde kargo geldi. İş yeri adresi oldu. İçin evde kontrol etmek zorunda kaldım. Açtım kablo sarı...
Karaca Marmara Park mağazasından satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Max dik süpürgenin turbo başlığı, ürünü aldığım ilk günden bu yana çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde süpürgem yaklaşık 3 hafta serviste kaldı, fakat onarıldı ...
N11 
Yorumlar