Süt Köpürtme Sorunu Tekrarlandı, Servis Sonrası Çözüm Bulunamadı Ve Para İadesi Talep Ediliyor

Geçen sene şubat ayında Karaca markasına ait mycaffe Barista s10 entegre kahve makinesini Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldım. İlk 2–3 kullanımda bir sorun yokken daha sonra makine sütü köpürtmemeye başladı. Makineyi her kullanımımda düzenli olarak temizleyen ve aslında çok sık kullanmayan biriyim, buna rağmen aynı problem tekrar etti.

Yaklaşık 1 ay önce, 3 Nisan 2026 tarihinde ürünü servise teslim ettim. 14 Nisan 2026’da SRV-1317622-P1Y3s numaralı servis inceleme talebime istinaden ürünün işleminin bittiği ve tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Servisten geldikten sonra bir kez kahve yaptım, sütü o sefer gayet güzel köpürttü. Ancak tekrar yapmak istediğimde aynı sorun yeniden başladı ve yaklaşık 2 haftadır ürünü aynı arızadan dolayı kullanamıyorum.

Makineyi özenli ve düzenli şekilde temizlememe, çok sık da kullanmamama rağmen süt köpürtme sorununun tekrar etmesi sebebiyle ürünün kalitesine ve güvenilirliğine dair ciddi tereddüt yaşıyorum. Bu durumun kalıcı olarak çözülemeyeceğini düşündüğüm için arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum.