to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü online Karaca mağazasından 3.332 TL’ye satın aldım ve garanti süresi içinde üç kez İstanbul Beylikdüzü Yakuplu servisine göndermek zorunda kaldım. Her seferinde kısa süreliğine düzeldi ancak birkaç gün önce garanti sürem doldu ve makine tekrar tamamen çalışmaz hale geldi.
Şu anda cihaz hiç çalışmıyor, hiçbir ışık yanmıyor ve herhangi bir tepki vermiyor. Garanti süresi dolduğu için servis artık ücret talep ediyor, fakat bu kadar az kullanılan bir ürünün sürekli arızalanması kabul edilemez. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonda telesekreterden öteye geçilemiyor, mağaza ise müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor, WhatsApp hattı ise tekrar servise yönlendiriyor. Ancak servise gitsem ücret ödemem gerekecek ve ürünün tekrar bozulmasından endişeliyim.
Daha önce de başka bir markada benzer sorunlar yaşadım ve sonuç alamadığım için ürünümü atmak zorunda kaldım. Karaca’dan beklentim, sürekli arızalanan ve garanti süresi boyunca defalarca servise gitmiş olan bu ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Faturam elimde mevcuttur.
Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesinde yaklaşık 4 aydır suyun tamamını demlememe sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında ürünü defalarca servise gönderdim. Serviste parça değişimi yapıldığı söylendi ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve cihaz aynı şekilde çalışmaya devam ediyor. Ürünü Karaca on...
Karaca çaysever robotea Pro Connect 4 ın 1 çay MAKİNESİ’ni yaklaşık 6 ay önce Armada AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri otomatik demleme özelliği başta olmak üzere çeşitli arızalar yaşadım. Yaz başında otomatik demleme özelliği çalışmadığı için ürünü servise bıraktım ve 2...
Aralık 2024 de N11 üzerinden faturalı olarak satın aldığım Karaca Robotea Pro 4 in 1 Çay Makinesi, ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Çay makinesinin haznesinde su olduğu halde “hazneye su ilave edin” uyarısı veriyor veya hazneye su almasına rağmen çayı ısıtmıyor. Sürekli olarak çay demleme işareti ...
Karaca mağazasından 10 ay önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Çay Makinesi (rose Gold) ile sürekli sorun yaşıyorum. Cihazı bugüne kadar toplamda 4 kez servise vermek zorunda kaldım. İlk üç servisten sonra cihazı teslim aldığımda, su kaynatmama problemi tekrar etti. Son servisten ...
Karaca’dan çeyizim için aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Silver, toplamda sadece 4-5 kez kullanmamın ardından arızalandı. Ürün başta çok sesli çalışmaya başladı, ardından suyu sürekli kaynatarak çayı demlemedi ve suyu tamamen bitirdi. Garantisinin bitmesine birkaç...
Yorumlar