to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Sipariş İptalim İhmal Edildi, Ürün Gönderildi Ve Geri Ödeme Yapılmadı
29 Nisan 13:0597
Fügen'in Teşekkür Mesajı
“İadem yapıldı teşekkürler Karaca”
26 Nisan’da Karaca’nın online sitesinden bir saklama kabı satın aldım. Aynı gün, yaklaşık 5 dakika sonra siparişi iptal etmeme rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün yine de kargoya verileceği ve ancak ürün bana ulaştıktan sonra iade sürecinin başlayacağı söylendi. Siparişi anında iptal etmiş olmama rağmen bu şekilde bir uygulama ile karşılaşmam hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
95834956 numaralı siparişime ait ödemenin, iptal işlemini gerçekleştirdiğim tarih esas alınarak, hiçbir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan banka hesabıma/ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
