to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Karaca Outlet Optimum mağazasından Karaca Robot Vantuz Off-Road model süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım ancak çekiş gücü hiç yok, süpürge hiçbir şekilde temizlik yapamıyor. Satın alırken bana 1 yıl garantisi olduğu belirtildi, aksi halde ürünü kesinlikle almazdım.
Yaşadığım sorun sonrasında Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “Kendiniz onarın, garantisi yok” şeklinde bir yanıt verildi. Fatura numaram: 3272025000001413.
Ürünün sıfır olmasına ve garanti kapsamında olmasının söylenmesine rağmen, hem çalışmayan bir ürünle karşı karşıya kaldım hem de garanti hakkım yok sayıldı. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 91792099 sipariş numarası ile aldığım Karaca Vantuz Power Up şarjlı süpürgeyi, yalnızca bir kez kullan...
13 Ocak 2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge satın aldım. Ürünü yedek olarak aldığım için kullanmaya yaklaşık 3 ay önce başladım. Bir ay kullanımın ardından süpürge sürekli pil uyarısı vermeye başladı, kırmızı ışık yanıyor ve süpürge başlığını taktığımda cihaz çalışmıyor. Ürün garant...
2 yıl önce Evkur mağazasından aldığım Karaca robot süpürgemin garantisinin bitmesine 10 gün kala arızalanması üzerine ürünü Karaca merkez servisine teslim ettim. Servise verdiğimde bana 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak 26 iş günü (toplamda 35 gün) geçmesine rağmen herhangi bir çözü...
04 Eylül 2025 tarihinde Mersin Erdemli Novacity mağazasından aldığım Karaca Vantuz dik süpürgeyi arıza nedeniyle servise gönderdim. Ürünümün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, üzerinden 50 gün geçti ve hala hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Normalde 21 iş günü içinde çözüm sağlanacağı belirtilm...
Karaca Kent Plaza Konya mağazasından 3 ay önce Karaca Vantuz Off Road RS007 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaşadım ve değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak ürünün mağazaya geç teslim edilmesi nedeniyle zaten mağdur olmuştum. Değişim için başvurduğumda...
Yorumlar