to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasına ait Vantuz robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın almıştım. Ürün garanti süresi içindeyken anormal bir çalışma arızası verdi ve ben de 09.01.2026 tarihinde servise gönderdim. Birkaç gün sonra ürünün Karaca’nın kendi servisine, İstanbul Avrupa yakasına gönderildiğini öğrendim. S...
Karaca online uygulamasından aldığım siparişim yaklaşık 20 gündür gönderilmedi. İletişime geçilmedi. Sipariş kodumu girince de böyle bir sipariş yok deniyor. Karaca müşteri hizmetleri sorunu çözümü için dönüş sağlamıyor. Şu ana kadar böyle bir şeyle karşılaşmadım
Karaca'dan bir adet robot süpürge aldım. Bu kadar saçma sapan bir sistem olamaz. Hani muhatap için Karaca müşteri hizmetlerini arıyorum, bant kaydından başka bir şey yok. Ya sistemi yapıyorsunuz da neden basitleştirmiyorsunuz, anlamıyorum. Süpürgeyi bir haftadır uğraşıyorum, haritayı çıkarsın diye....
Karaca Biga şubesinde Vantuz temizlik robotu aldım. Ürünün kurulumunu yaptım fakat birkaç ay sonra ürün uzaktan kurulumdan çıktı. Uygulamadan tekrar kurulum sağlamaya çalışıyorum fakat olmuyor. Ayrıca paspas özelliği de kullanılmamakta. Müşteri hizmetleri ile iletişim sağlayamıyorum. Verilen iletişi...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
