Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Dikey Süpürge
Clean Slim 3 in1 Aqua
Shark Dikey Süpürge Su Sızıntısı Ve Eksik Fırça İçin İade Talebi

ID:35673363

Shark Dikey Süpürge Su Sızıntısı Ve Eksik Fırça İçin İade Talebi

Serpil

Karaca Züccaciye

07 Nisan 20:04

Teknosa Cevahir AVM Extra mağazasından 01.04.2026 tarihinde satın aldığım Shark marka dikey süpürgede su sızıntısı arızası bulunmaktadır ve ayrıca kutu içeriğinde yer alması gereken temizleme fırçası hiç çıkmamıştır. Ürünü 04.04.2026 tarihinde SRV-1315802-H9M9Z servis numarası ile Karaca teknik servisine teslim ettim.

Elimde arızayı açıkça gösteren videolar olmasına rağmen WhatsApp hattınız önce görsel kabul edemediklerini belirtti, daha sonra ise kaydımı ilettiklerini söyleyip herhangi bir somut çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı. Ürün hem teknik olarak arızalı hem de eksik içerikli olduğu için ayıplı mal (doa) kapsamına girmektedir ve bu nedenle onarım seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçle ilgili olarak 2026/0557.665 numaralı Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım. Tarafıma daha fazla mağduriyet yaşatılmaması için ürünüm hakkında acilen iade veya değişim onayı verilecek şekilde servis raporunun düzenlenmesini talep ediyorum.

shark-dikey-supurge-su-sizintisi-ve-eksik-firca-icin-iade-talebi-5.jpg

shark-dikey-supurge-su-sizintisi-ve-eksik-firca-icin-iade-talebi-4.jpg

shark-dikey-supurge-su-sizintisi-ve-eksik-firca-icin-iade-talebi-2.jpg

shark-dikey-supurge-su-sizintisi-ve-eksik-firca-icin-iade-talebi-1.jpg

Teknosa

Cevahir AVM İstanbul

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgilendirmesiyle Ürün İadesi Reddedildi

Kamil

Karaca Züccaciye

22 Ocak 23:20

2.909

Karaca Historia AVM mağazasından 4 Ocak’ta Karaca vantuz dikey süpürge satın aldım. Ürünün hem çekim gücünü hem de pil ömrünü beğenmediğim için 13 Ocak’ta, yani 9 gün sonra ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Mağazada bana ürünün doğrudan iade alınamayacağı, önce servise gönderileceği, he...

karaca-magaza-ve-musteri-hizmetlerinin-yaniltici-bilgilendirmesiyle-urun-iadesi-reddedildi-1.jpg

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayda İki Kez Arızalanan Shark Dikey Süpürge Hayal Kırıklığı Yaşattı

Sinem

Karaca Züccaciye

14 Mayıs 2025 22:55

1.072

Ürünü bir ay önce Elazığ Elysium AVM Karaca'dan Shark dikey süpürge olarak aldım. Ürün, iki hafta içinde bozuldu ve servis için İstanbul'a gönderdim. Servis, sadece filtre temizlenmesi gerektiğini belirtmiş, ancak ürünün zaten sorunlu olduğu belliydi. Sadece temizleyip göndermişler. Ürün dün elime u...

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürge İçin Çözüm Bulamayan Karaca Mağazası Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yusuf

Karaca Züccaciye

11 Mayıs 2025 14:47

2.526

12.05.2024 tarihinde Karaca 41 Burda AVM'den aldığım dikey süpürge arızalandı. Arızası çekim yapmıyor ve turbo moduna aldığımda cihaz kendini kapatıyor. Müşteri temsilcisine durumu aktardım ve Kocaeli, İzmit ilçesinde yetkili servise yaptırabilirsiniz denildi. Yetkili servise götürdüğümde ürünün ba...

Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Sonrası İade Talebim

Üzüme

Karaca Züccaciye

09 Mayıs 2025 20:15

418

24.10.2024 tarihinde İnegöl E** AVM'den Karaca Vanztuz 7 Gold markalı dik süpürge aldım. Ürün, yaklaşık 1 ay içinde bataryada problem yaşatmaya başladı. Ürünün şarjı tam doluyken 10 saniye içinde bitmiş seviyede gösterip hiçbir şekilde çekim yapmaması ve toz haznesini olduğu gibi geri bırakması nede...

Kırık Parça Sorunu Ve Uzun Süreli Servis Gecikmesi

Lokman

Karaca Züccaciye

26 Mart 00:06

371

Karaca’dan aldığım dikey süpürgenin kırık parça sorunu için 11 Şubat 2026 tarihinde ürünü Trabzon Akçaabat’taki yetkili servise teslim ettim. Verilen garanti belgesine göre ürünüm garanti kapsamındaydı ve bu işlem için herhangi bir ekstra ödeme yapmadım. Ancak servis, 11 Şubat’ta teslim almalarına ...