Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Narenciye Sıkacağı
Serviste Bekleyen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

ID:33714261

Satı sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Bekleyen Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor

Satı

Karaca Züccaciye

18 Eylül 2025 22:07

226

Karaca internet şubesinden Ocak 2025’te aldığım Freshpulpy Narenciye Sıkacağı D-801A model ürün, bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra arızalandı ve çalışmamaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, birkaç gün çalışmayınca servise gönderdim (Servis kayıt numarası: SRV-850836-W4D1B). Ancak, ürünüm 21 iş günüdür serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak çözüm odaklı ve net bir yanıt alamadım. Ürünümün bir an önce tamir edilmesini veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

serviste-bekleyen-urun-icin-cozum-sunulmuyor-4.docx

serviste-bekleyen-urun-icin-cozum-sunulmuyor-3.docx

serviste-bekleyen-urun-icin-cozum-sunulmuyor-2.docx

serviste-bekleyen-urun-icin-cozum-sunulmuyor-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Kupon Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Yasemin

Karaca Züccaciye

26 Ağustos 2025 15:00

429

"Karaca ürünlerinden genel olarak memnunum. Ancak servis ve sonrası süreç çok sinir bozucu ve yorucuydu. Her günüm müşteri hizmetleri telefonuna bağlanmak için sinir bozucu müziği dinleyerek geçti. Konuya hakim olmayan bir sistemle karşılaştım üç ay boyunca. Belki de yılgınlık oluşur vaz geçer diye oyalandım. Sanırım Şikayetvar devreye girmeseydi sonuç alamayacaktım. Şikayetvar a teşekkürler."

Karaca Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Ve Kupon Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

karaca-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-ve-kupon-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Karaca'dan Alınan Ürün Aylarca Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sezin

Karaca Züccaciye

12 Ağustos 2025 11:38

236

Karaca online mağazadan satın aldığım spatula setinin içerisindeki bir üründe, ilk kullanımda deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü 30.05.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim ve bana yeni ürün ile değişim yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala gönderil...

Karaca Süpürge Pil Arızası Sonrası Servis Sürecinde Belirsizlik Ve Gecikme

Neşe

Karaca Züccaciye

21 Ekim 2025 11:58

1.519

13 Ocak 2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Up dikey süpürge satın aldım. Ürünü yedek olarak aldığım için kullanmaya yaklaşık 3 ay önce başladım. Bir ay kullanımın ardından süpürge sürekli pil uyarısı vermeye başladı, kırmızı ışık yanıyor ve süpürge başlığını taktığımda cihaz çalışmıyor. Ürün garant...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Vantuz Süpürge: Çekim Gücü Sorunu Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Mert

Karaca Züccaciye

25 Eylül 2025 17:19

1.316

Mart 2025’te Karaca Home Malatya Fahri Kayahan şubesinden Karaca Vantuz 15w dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çekim gücü yok denecek kadar azdı ve süpürge kısmı da kırıldı. Garanti kapsamında olan ürünü servise teslim ettim, değişim talebinde bulundum ve ürünümü bıraktı...

Karaca Vantuz Süpürge: Çekim Gücü Sorunu Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Dikey Süpürge İçin Hepa Filtresi Temin Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

Ali

Karaca Züccaciye

06 Ağustos 2025 13:08

1.945

Karaca Vantuz Power Up Dikey Süpürge ürününü 20.11.2024 tarihinde karaca.com üzerinden satın aldım ve henüz 1 yıl dolmadan, 7 Temmuz 2025’ten itibaren hepa filtresini hiçbir şekilde temin edemiyorum. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Filtrenin temini için müşteri h...