to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Karaca Home Malatya Fahri Kayahan şubesinden Karaca Vantuz 15w dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çekim gücü yok denecek kadar azdı ve süpürge kısmı da kırıldı. Garanti kapsamında olan ürünü servise teslim ettim, değişim talebinde bulundum ve ürünümü bıraktım. Yaklaşık bir ay sonra ürün kargoyla bana geri gönderildi fakat hiçbir işlem yapılmamıştı, değişim veya tamir gerçekleşmemişti.
Şikayetimi tekrar ilettiğimde yine aynı işlemleri baştan yapmamı istediler. Servis genel merkeze, genel merkez tekrar servise yönlendiriyor; hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor. Karaca gibi köklü bir firmanın bu şekilde ilgisiz kalmasına gerçekten üzüldüm.
Ürünümün değişimini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 8683650230397
06.09.2025 tarihinde Karaca online mağazasından 91792099 sipariş numarası ile aldığım Karaca Vantuz Power Up şarjlı süpürgeyi, yalnızca bir kez kullan...
Haziran 2024’te Karaca Çukurova/Adana bayisinden Karaca Vantuz Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 yıl dolmadan emiş gücü azaldı, hortumu yırtıldı ve bazı parçaları kırıldı. Ürünün kalitesizliği nedeniyle yetkili servise gönderdim ve iadesi kabul edildi. İade işle...
Karaca Vantuz model şarjlı elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım ve fırça kısmından aşırı ses gelmesi sorunu yaşıyorum. Bu problem her kullanımda ortaya çıkıyor ve ürünü rahatça kullanmamı engelliyor. Yaşadığım sorun nedeniyle ürünü Hatay İskenderun Premall Karaca mağazası ara...
Karaca'dan 29 Mayıs'ta dikey süpürge aldım. 19 Haziran'da bozuldu, sağlık sebeplerim nedeniyle götüremedim. 21 Haziran'da video çekip bozuk olduğunu teknik servisi arayarak bildirdim. 23 Haziran'da teknik servise değişim veya iade talebinde bulundum ve ürünü teslim ettim. Tamir edip geri gönderdiler...
Yorumlar