Tafetta Still Kusurlu Payetli Takım Nedeniyle Terzi Ücreti İadesi Talebi

Şuheda · 2026-03-17T17:52:36+03:00

Instagram’da faaliyet gösteren Tafetta Still adlı butik sayfasından 3 Mart 2026 tarihinde EFT/havale ile 2.300 TL ödeyerek siyah payetli bir takım sipariş ettim. Ödemenin dekontu elimde mevcut. Elime ulaşan üründe ciddi kusurlar vardı. Siyah payetli ürün kırmızı iple dikilmişti ve bazı yerleri yırtıktı. Durumu hemen satıcıya ilettim. Bana, terzi ücretini karşılayacaklarını ve bu şekilde sorunun çözülebileceğini söylediler. Tarafıma gönderilen ürünün kusurlu olduğu satıcı tarafından da terzi ücretini karşılama teklifiyle fiilen kabul edilmiştir. Bu kusur nedeniyle 200 TL terzi masrafım oluşmuştur. Bu 200 TL’lik terzi ücretinin 24 saat içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Belirttiğim süre içinde ödeme yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve Şikayetvar platformu başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Şuheda

Tafetta Still üzerinden WhatsApp yoluyla 3 Mart tarihinde payetli bir takım siparişi verdim, ürün 16 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü açtığımda dikişlerinde belirgin bir problem ve hasar olduğunu gördüm. Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde, terziye götürmemi ve terzi ücretini karşılayacaklarını yazılı olarak mesajla bildirdiler. Bunun üzerine ürünü terziye götürdüm ve 200 TL terzi ücreti çıktı. Ücreti ilettiğimde, bu tutarın çok fazla olduğunu, bu işlemi elde bile dikebileceğimi, hiçbir terzinin bu kadar ücret almayacağını söyleyerek ödeme yapmayı reddettiler. Yani önce terzi ücretini karşılayacaklarını yazılı olarak belirtmelerine rağmen, sonrasında sözlerini tutmayıp mağduriyetimi gidermediler. Ürün için 2300 TL ödemiş bulunmaktayım ve hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de verdikleri yazılı sözü tutmamaları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Terziye ödemek zorunda kaldığım 200 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.