to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile 29.01.2026 tarihinde internet + Sporun Yıldızı + Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini içeren bir abonelik için 299 TL aylık ücret üzerinden taahhütlü olarak anlaşma yaptım. Ancak tarafıma gönderilen ilk faturada 338,91 TL tahakkuk ettirildi ve sonraki dönem faturalarının 399 TL olacağı bilgisi paylaşıldı.
Taahhüt aşamasında sözlü olarak belirtilen 299 TL ile faturaya yansıtılan tutarların farklı olması, tüketicinin açıkça yanıltılması anlamına gelmektedir. Ben aboneliği net olarak 299 TL üzerinden taahhütlü şekilde kabul ettim, buna rağmen daha yüksek bedel faturalandırılması kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu tutarsızlıkla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, taahhüt edilen fiyatın uygulanması yönünde bir düzenleme yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve süreci sonuna kadar takip edeceğim.
Abonelik numaram 1027314987’dir. Fazla tahsil edilen tutarların iadesini ve aboneliğimin başta taahhüt edildiği gibi aylık 299 TL üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bildiriyorum.
25.12.2025 tarihinde Digiturk’e 12 ay taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketine abone oldum. Abonelik sırasında bana 630 TL’lik kampanyadan yararlanacağım söylendi. Aboneliğimin üzerinden daha bir ay bile geçmemişken, 06.01.2026 tarihinde 870 TL tutarında fatura çıkarıldığını görünce büyük bi...
21.08.2025 tarihinde Digiturk internet başvurusu için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında internet hizmetiyle ilgili anlaşma sağlandıktan sonra, bana Bien Connect hediye edileceği ve tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim gibi vaatlerde bulunuldu. Ben de bu teklifleri olumlu karşıladı...
19 Şubat 2026 tarihinde Digiturk ve Türk Telekom ortak kampanyası olarak Digiturk + internet paketi aboneliği başlattım. Reklamda ve görüşme sırasında bana Sporun Yıldızı dahil olmak üzere toplam paket ücretinin 499 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 1.026,19 TL olarak geldi. Paket içeriğinde in...
Digiturk’ten 06.11.2025 tarihinde yıllık taahhütlü “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini aylık 499 TL üzerinden satın aldım. Ancak ilk faturam g...
Digiturk Sporun Yıldızı üyeliğim devam ederken Digiturk internet abonesi oldum. İnternet üyeliğine ek olarak Sporun Yıldızı paketinin hediye edildiği tarafıma SMS ile bildirildi ve müşteri hizmetlerini arayarak bu bilgiyi teyit ettirdim. Görüşmemde, mevcut üyeliğimle ilgili herhangi bir işlem yapmam...
Yorumlar